to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kurumsal Hattın Bireysel Hatla Değişimi Sırasında İnternet Ve TV+ Kesintisi
Turkcell kurumsal hattımı bireysel hatta geçirmek için 16 Ekim’de başlattığımız işlem sürecinde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Bizi, yalnızca iki kişinin çalıştığı bir merkeze 30–40 kişi olarak yönlendirdiler ve devir süreci boyunca adeta sabrımızı zorlayan bir işleyişle karşılaştık.
Önce TV+ hizmetinin iptal edilmesi gerektiği, ardından internetin devredileceği söylendi. Ancak süreçte hem TV+ hem de internet hizmetim tamamen kapatıldı ve tüm ekipman geri alındı. Daha sonra yeni üyelik için işlem başlatılacağı ifade edildi. Sonuç olarak günlerdir evde ne internetim ne de televizyon hizmetim var ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.
73310748 numaralı kaydım üzerinden, kurumsaldan bireysele geçiş sürecimin acilen tamamlanmasını, internet ve TV+ hizmetlerimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte yaşattığınız mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
