Superonline geçiş

5190**56 numaralı aboneliğimi Superonline üzerinden ev interneti olarak daha bir ay önce yeniledim ve 1000 Mbps geçtiğim aboneliğimde 1000 Mbps hız almam gerekirken, yaklaşık üç haftadır hız testlerinde en fazla 80 Mbps civarında hız görüyorum. İnterneti gün içinde farklı zamanlarda ve farklı cihazl...

Superonline üzerinden VDSL’den fiber eve internet hizmetine geçtim ancak ilk günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesildiği için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç duyduğum anda bağlantıyı kullanamıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Defalarca m...

Superonline üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 12 saattir hızım sürekli olarak 3 Mbps civarında seyrediyor. Gün içinde defalarca denememe rağmen hız normale dönmedi ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun çözüleceği...

07.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline için internet üzerinden fiber kurulum başvurusu yaptım ve kuruluma cumartesi günü gelinmesini özellikle belirttim. Buna rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bunun üzerine 20.01.2026 tarihinde yeniden internet ü...

Antalya Konyaaltı Toros Mahallesi’nde Superonline internet aboneliğim kapsamında 21.01.2026 Çarşamba sabahından bu yana devam eden bir internet kesintisi yaşıyoruz. 11360477 numaralı aboneliğime ait bu kesinti nedeniyle günlerdir ne internetten ne de aynı firmaya bağlı olan TV Plus TV yayınlarından ...

Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps internet paketi için aylık 700 TL ödüyorum; ancak aldığım hizmet tam anlamıyla büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık. Daha önce 200 Mbps paket ücreti ödememize rağmen, yaşadığım bölgede bu kapasitenin aslında hiç olmadığı sonradan ortaya çıktı; buna rağmen ...

Uzun süredir kullandığım Superonline ev internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi bir hız düşüşü yaşıyorum. 50 Mbps olarak satın aldığım paketten şu anda hız testlerinde yaklaşık 3 Mbps civarında hız alabiliyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetler...

Turkcell Superonline 61844391 numaralı aboneliğim için 21.01.2026 tarihinde saat 15.09’da internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun başlamasından sonra defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağm...

Turkcell Superonline ev internetine Ocak 2026 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hem saha ekibi hem de müşteri temsilcisi, Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğime ait cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ödeneceğini açık şekilde belirtti. Bu bilgiye güvenerek Türk Telekom abone...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Antalya Muratpaşa’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetim sağlıklı çalışmıyor. Ne televizyondan ne telefondan ne de bilgisayardan herhangi bir içeriği düzgün bir şekilde izleyemiyorum, sayfalar çok yavaş açılıyor, zaman zaman hiç ...

İkamet ettiğim bölgeye Turkcell Superonline altyapısı yeni geldiği için önce bir bayi çalışanı m*** isimli kişiyle görüştüm. Bana 15–20 gün içinde internetin bağlanacağını söyledi ancak altyapı ancak yaklaşık 1,5 ayda zorla döşenebildi. Bu süreçte mevcut internet aboneliğimi sonlandırdığım için evde...

Turkcell Superonline 25 Mbps ev internetini İzmir Buca’daki muhasebe ofisimde kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır anlık kesintiler ve aşırı yavaşlama problemi yaşıyorum. Modem bağlantısı tam çekiyor gibi görünmesine rağmen sayfalar çok geç açılıyor, işimizi neredeyse yapamaz hale geldik. Aynı sokakta e...

Turkcell Superonline’dan ev interneti kampanyamın süresinin dolacağına dair gelen SMS üzerine, bugün saat 14:08’de Turkcell uygulaması üzerinden kampanyamı yeniledim. Yenileme sırasında özellikle tarihlere dikkat ettim. Mevcut kampanyam 26 Nisan 2026’ya kadar devam ediyordu ve uygulamadaki ekranda y...

İş yerimize 1 aydan beri Superonline altyapısını bekliyoruz. Ne Superonline iletişime geçiyor, ne bayi yardımda bulunuyor. Bayi firmasını aradığımızda veya oraya gittiğimizde, “Biz size dönüş yapacağız” diye bizi geçiştiriyorlar. İşlerimiz tamamı internet üzerinden olduğundan büyük mağduriyet yaşıyo...

Vodafone evde internet müşterisiyken, Turkcell Superonline’a geçişim sırasında bölge sorumlusu olarak kendini tanıtan r**** e****** isimli kişi tarafından yanıltıldım. Bana defalarca, cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını ve benim herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söyledi. Telefon gö...

Turkcell Superonline ev interneti ile birlikte televizyon hizmeti de satın aldım, bunun için gerekli ücreti ve taahhüdü verdim ancak televizyon kurulumum yaklaşık 3 haftadır yapılmıyor. Başvurumu 30 Aralık tarihinde gerçekleştirdim, o günden bu yana TV kurulumu için kimse gelmedi. Bu süre içinde mü...

Turkcell ev interneti aboneliğimde 2 gündür internet bağlantım kesik olmasına rağmen sorun hala giderilmedi. İlk aramamda tarafıma 24 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak 48 saati geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım....

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Daha önceki aboneliğimizde de 100 metrekarelik evimizin yatak odasında bile doğru düzgün çekmeyen, zaman zaman inanılmaz yavaşlayan bir internet sorunu yaşıyorduk, bu yüzden evdeki herkes kendi mobil internetini kullanmak zorunda kalıyo...

Aralık 2025’te 531 104 4356 numaralı hattıma, Superonline müşteri temsilcisi olduğunu belirten S***** Bey tarafından arandım. Superonline’a geçmem durumunda Türk Telekom’daki cayma bedelimin tamamen karşılanacağını, Türk Telekom iptali ve başvuru da dahil olmak üzere hiçbir işlem yapmama gerek olmad...

10 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Şanlıurfa Karaköprü ilçesindeki bayiden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana altyapının en fazla 1 hafta içinde sağlanacağı, ardından da 48 saat içinde modem kurulumunun tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bir hafta boyunca hiçb...

14.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ın internet ve TV+ hizmeti için sunmuş olduğu yeni bir kampanya hakkında bilgi almak amacıyla kendi web siteleri üzerinden bir kayıt oluşturdum. Özellikle bu yeni kampanyanın tam olarak hangi tarihe kadar geçerli olduğunu ve son tarihini öğrenmek istediğimi ...

Turkcell Superbox hizmeti için 17.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında ürünün en geç 48 saat içinde teslim edileceği, kurulum için benimle iletişime geçilerek randevu oluşturulacağı ve kurulum ekibinin beni önceden arayıp saat planlaması yapacağı açıkça belirtildi. Ancak süreç, anlatı...

Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti aboneliği başlattım, keşke başlatmasaydım. Yaklaşık bir haftadır sadece evin altyapı kablosu bağlandı, fakat modem kurulumu için gelen giden olmadı. Basitçe bir modem bağlanması gereken işlem için bu kadar bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşter...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Antalya Muratpaşa’da yaklaşık üç saat süren bir altyapı çalışması nedeniyle internet hizmetim kesildi. Bu çalışma öncesinde tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan kesinti üzerine Superonline müşteri hi...