tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Superonline ile ilgili bir şikayetin mi var?

Superonline Geçiş

18.820 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
122
5 gün önce

Superonline TV+ Tarifesi Resmen Başıma Bela Oldu!

Uzun zamandır Superonline abonesiyim, önceki senelerde bana TV+ hediye etmek istediklerini söylediklerinde, buna ihtiyacım olmadığını söylemiştim. Bunun hediye olduğunu ve ek bir ücret ödemeyeceğimi söylediklerinde kabul etmiştim. Fakat bu sene taahhüdüm bittiğinde TV+ bana resmen külfet oldu! Norma...

Superonline TV+ Tarifesi Resmen Başıma Bela Oldu!
profile
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Sorunu ilk günden yaşamak şok etkisi yarattı resmen. O sinirle şikayeti buradan bildirmek istedim. Ama problemin giderilmesinde çok hızlı davrandılar, hemen ertesi gün sorunum çözüldü. Bu kadar hızlı olacağını da hiç tahmin etmiyordum. O yüzden bir teşekkürü borç bilirim. Teşekkürler”

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
76
6 gün önce

Superonline Arıza Kesintisinin Gereksiz Uzaması

Merhaba iki yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 19/01/2023 saat 15:00 da Türk Telekom alt yapısından kaynaklı bir arıza bahanesiyle internetim kesik durumdadır. Ve 19 ocaktan bu yana her aradığımda bana tahmini bir süre verip bu verdikleri süre ile beni oyalamaktadırlar. An itibari ile de ar...

profile
63
6 gün önce
profile
Halis'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler”

Turkcell Superonline Modem Kırmızı Hata

20 Ocak Sabah 10.30 gibi Superonline kurulumu yapıldı. Belli saat geçtikten sonra Turkcell Superonline internet ve TV Plus kullanamamaktayım modem kır...

profile
44
6 gün önce

Karapürçek Superonline İnternet Kesintisi

1 ayı geçti internet yok aradığımızda açmıyorlar bile artık. Bu durum geçen seneden belirli var her ay 1 hafta gidip gelmiyordu ama bu sefer fazla sürdü lütfen bu işe artık bir el atılsın. Daha fazla ne kadar tahammül edilebilir bilmiyorum lütfen halledin artık.

profile
141
6 gün önce

Superonline Yalan Beyan İle Taahhüt

Turkcell Superonline yalan beyan ile taahhüt edilmiş bulunmaktayım. Eylül ayında yapılacak taahhüt için 24 Mbps hızında internet sağlanacağı ve bulunduğum bölge trafo merkezine yakın olduğu söylenerek yalan beyanda bulunup yanıltarak taahhüt etmişler ve hiçbir şekilde kaliteli hizmet sunmamaktalar. ...

profile
173
6 gün önce

Superonline 5 Gündür İnternet Yok!

Beni Alanya Antalya alt bayi arayıp modemin fişini çekin takın internet hızınız artacak dediler yaptım internetim gitti sonra telefonuma gelen mesajlardan anladım ki bana bilgi verilmeden paket yükselmiş ve fatura ödemelerim yükselmiş ve ardından internetim gitti. 5 gündür hala yok. Beni aradılar. 2...

profile
567
1 hafta önce

Superonline Cayma Bedelinin Yansıtılmaması

Turkcell Superonline internete geçtim farklı bir internet sağlayıcısından cayma bedeli yansımıştı bana belli bir miktarını karşılıyoruz demişlerdi cayma bedeli henüz bana ödenmedi e mail yollayın falan dediler yolladım tarafıma cayma bedelinin ödenmesini talep ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
350
1 hafta önce

Superonline Cgnat IP Havuzu Sorunu

Üç senedir Superonline'dan internet hizmeti (mecburen çünkü binamızda başka bir servis sağlayıcısına ait altyapı yok ve hizmet vermiyorlar) alıyoruz. Bu hizmeti alırken de ne iş yerinin VPN'ne bağlanabiliyorum, ne server uygulamalarına... Adobe Creative Cloud'da sorun yaşıyorum. Çevrim içi oyun oyna...

profile
60
1 hafta önce

Turkcell  İnternet Sorununu Gidermiyor!

Ocak 10'dan beri kurulum yapılmadı. Arayan soran ö*** bey harici kimse yok, bugün aradığım hanımefendi 2 ila 3 ay sürer diyor, bu sürede Superbox sınırsız 799 TL'ye veririz sonra geçiş yaparsınız diyor. Turkcell e güvendik 513641** numaralı kullanıcıyım. Turkcell'e başka bir servis sağlayıcıdan geçi...

profile
358
1 hafta önce

Turkcell Superonline Taahhüt Cayma Bedelini Kendim Ödemem

Turkcell Superonline kampanyası kapsamında Superonline geçmeniz durumunda mevcut servis sağlayıcının taahhüt cayma bedeliniz karşılayacak denildi ve tarife mi Superonline geçirdim. Geçirmez olaydım. Taahhüt cayma bedelini kendim ödemem rağmen ücret karşılanmadı nedenini sorduğumda önceki tarifenin y...

profile
158
1 hafta önce

Turkcell Superbox Ödenen Faturamı Ödenmedi Gösterdi İcralık Dosya Açtı

Turkcell Superbox kullanıcısıydım faturasını ödeyip hizmeti iptal ettirdiğimde bana 4000 TL küsürlük bir borç çıktı cayma bedeli adı altında ve dosyam icralık olmuş 1 seneyi geçen taahhütlerde cayma bedeli ödemek zorunda değiliz tüketici olarak faturaları ödememe rağmen son 4 faturamın ödenmediğini ...

profile
597
1 hafta önce

Superonline İnternet Kesintisi, Karapürçek

Superonline kullanıcısıyız. Bir haftadır ev internetini kullanamıyoruz. Genel arıza var deniliyor. Her aradığımda yarın gelecek yarın gelecek diye geçiştiriyorlar. Uzak olmayan geçmişte bir kez daha internet kesildi 2 ay kullanamadık. Bari ev interneti arızalı mobil internet tanımlayın mağdur olmaya...

  • profile
1 Destekçi
profile
89
1 hafta önce

Superonline Firmasının Altyapi Çalışmaları

Antalya/Alanya/mahmutlar Mahallesi barbaros caddesinde bulunan kavşakta hatalı bir onarım gerçekleşmesi sonucu kavşakta bulunan taşlar yoldan geçen arabalara tehlike oluşturmaktadır. Bugün benim aracımın lastik ve janti hatalı kavşak düzenlenmesi sonucu zarar gördü Superonline altyapı geliştirmesini...

Superonline Firmasının Altyapi Çalışmaları
Superonline Firmasının Altyapi Çalışmaları
Superonline Firmasının Altyapi Çalışmaları
+5
profile
127
1 hafta önce

Superonline Kullanımından Dolayı Mağduriyet Yaşıyoruz

Ortahisar Belediyesi olarak kamu kurumumda Superonline olarak kullanıyoruz. Ama Superbox a geçtik. 10 gün kullanım sonucunda limitimiz bitmiş. Müşteri hizmetleri beni aradığında indirimli şekilde kullanmamıza ve internetin önceki kullanımlarından dolayı yeterli olarak söylemişti. Biz bu konuda mağdu...

profile
345
1 hafta önce
profile
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Öncelikle Şikayetvar ailesine çok Teşekkür ederim. İlgi ve alakaları için. Superonline ekibinden beni kimse aramadı şikayetim vardan email gelince ben teyit etmek için Superonline yi aradım ve faturamı düzeltmişler. Alt bayisine iznim olmadan işlem yaptıkları için herhangi bir yaptırım uygulayıp uygulamadıklarını bilmiyorum.teşekkürler”

Superonline Onay Almadan İşlem Yapması

53935297 Müşteri numaralı Superonline aboneliğim için 18.01.2023 tarihinde saat 17:12'de müşteri temsilcisi tarafından aradım. Şirketin kendi uhdesind...

profile
197
1 hafta önce

Superonline Arıza Problemi Ve Çözümsüzlük

Superonline müşterisiyim. Bilecik'ten Bursa'ya taşındım. Yaklaşık bir aydır 48 saat vaadi ile geçiştiriliyorum. 48 içinde sorun çözülmüyor ve 4. Defa süreci yeniden başlattım. Türk Telekom bakacak deniliyor. Türk Telekom geliyor Superonline yanlış yere bakıyor diyor. 1 aydır internet kullanamıyorum....

profile
101
1 hafta önce

Turkcell Superonline Çoooook Yavaşsın Kaplumbağalar Bile Senden Hızlı

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Mevcut 16 MB internet tarifesindeyim evde birden fazla kişi bağlandığı için haliyle internet yavaşlıyor bu sebeple 11 Ocak öğleden önce Superonline müşteri hizmetleri aracılığıyla tarifemin 50 MB tarifesine geçiş yaptım arkadaş bugün yarın tamamlanır dedi ancak 8...

profile
339
1 hafta önce

Superonline Yaya Kaldırımına Zarar Verilmesi!

Gümüşpala Mahallesi Hacıkadın sokak no:** binanın sahibiyim. Superonline firması tarafından sokağımıza kablolu internet çekiminde altı boş olan kaldırımı üstten kırıp alttan beton patlatılmıştır. Yaya yolundan geçen insanların zarar görmemesi için kaldırımın ilgili firmaya tamir ettirilmesini istiyo...

Superonline Yaya Kaldırımına Zarar Verilmesi!
Superonline Yaya Kaldırımına Zarar Verilmesi!
Superonline Yaya Kaldırımına Zarar Verilmesi!
profile
214
1 hafta önce

Superonline Fiber Cgn Havuzu Problemi

Kablolu ve fiber internet kullanıcısıyım. Modem arayüzündeki IP ile public IP'in aynı olmadığını ve cgn havuzuna atıldığımı fark ettim. Online oyunların çoğunda nat3 sorunu yüzünden serverlere bağlanılamıyor ve inanılmaz yüksek pingler söz konusu. Server kurmak, uzak masaüstü bağlantısı açmak, port...

Marka Profili

Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör