Superonline Devir İşlemi İçin Geri Dönüş Yapılmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Superonline ev interneti aboneliğimi devir işlemleri hakkında bilgi almak için 10 Eylül tarihinde Sümernet’i aradım. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Aynı numarayı tekrar tekrar aramama rağmen sadece “döneceğiz” denip konu sürekli uzatılıyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Basit bir devir işlemi için bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir yaklaşım beni mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Devir sürecimle ilgili olarak bir an önce aranarak açık ve net şekilde bilgilendirilmek, işlemlerimin de gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Sürekli “döneceğiz” denip aranmamak istemiyorum.