Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Başvuru Sonrası 2 Haftadır İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Geri Dönüş Yapılmıyor

ID:33494599

Başvuru Sonrası 2 Haftadır İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Geri Dönüş Yapılmıyor

Taşkın

Superonline

27 Ağustos 2025 12:55

235

Superonline fiber internet hizmeti için başvuru yaptım ancak yaklaşık 2 haftadır internet bağlantısı hiç sağlanamadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve incelenip dönüş yapılacağı söylendi fakat 1 haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım.

Aydın Efeler’deki adresimde hizmet alamadığım için mağdur durumdayım. Henüz ödeme yapmadım. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

basvuru-sonrasi-2-haftadir-internet-baglantisi-saglanamiyor-geri-donus-yapilmiyor-1.jpg

Superonline

27 Ağustos 2025 12:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

28 Ağustos 2025 12:41

Merhaba Taşkın Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.08.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Başvuru Sonrası İki Haftadır İnternet Bağlantısı Sağlanmadı

Serkan

Superonline

16 Eylül 2025 14:19

247

Superonline fiber internet hizmeti için başvurmama ve 2 haftadır beklememe rağmen, hala internet bağlantım yapılmadı. Teknik ekip adresime gelerek sinyal gücünün yüksek olduğunu, sinyal seviyesi düşürüldüğünde bağlantının yapılabileceğini iletti. Bunun için sinyal sağlayıcıya bildirimde bulunduklar...

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

4 Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

Pelin

Superonline

01 Ekim 2025 13:38

205

Superonline fiber internet hizmetimde 4 gündür bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim tamamen kesildi ve bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun yaşandığı adres Aydın, Efeler, Zafer Mahallesi'dir. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde ekiplerin...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen Fiber İnternet Bağlantısı Nedeniyle Mağduriyet

Emir

Superonline

01 Eylül 2025 15:57

458

Superonline fiber internet başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, “boş port yok” denilerek internetimin bağlantısı sürekli erteleniyor. Aydın Orta Mahalle’deki adresim için başvuru yaptım ve müşteri numaram 12669388’dir. Bu süreçte 5 kez aciliyet notu iletildi ancak herhangi bir ilerleme sağla...

Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır Çözülmeyen Altyapı Sorunu Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Sadettin

Superonline

25 Eylül 2025 22:39

355

Superonline fiber internet başvurumu yaklaşık 6 ay önce Aydınevler Mahallesi, Amiral Orbay Caddesi, Maltepe/İstanbul adresinde yaptım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen altyapı ile ilgili hiçbir şekilde yanıt alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt alındı faka...

6 Aydır Çözülmeyen Altyapı Sorunu Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

6-aydir-cozulmeyen-altyapi-sorunu-ve-bilgi-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-3.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisine Rağmen Teknik Destek Alamıyorum

Zeynep

Superonline

01 Kasım 2025 13:45

248

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 65384505). Aydın/Kuşadası’nda ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür tamamen internetsizim ve bağlantı yok. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor, hizmeti aldığım günden beri sık sık aynı problemle karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hiz...