Kasım ayında İstanbul Metrogarden AVM Lumberjack mağazasından satın aldığım Lumberjack charles 5pr bej erkek outdoor ayakkabı, satın alımdan yalnızca 2 ay sonra kullanılamaz hale gelmiştir. Ayakkabının çoraplık kısmında meydana gelen yırtık nedeniyle ayak bileğimde yara oluşmakta olup, bu sebeple ürünü yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum.
Satın alma sırasında ürün için 2 yıl garanti verildiği tarafıma bildirilmiştir. Ancak bugüne kadar 3 kez garanti talebinde bulunmama rağmen, her seferinde “üretim kaynaklı bir sorun tespit edilememiştir” şeklinde olumsuz dönüş yapılmıştır.
Yaklaşık 3.000 TL bedel ödeyerek satın aldığım bir outdoor ayakkabının, şehir içi kullanımda dahi 2 ay dayanamayıp yırtılması, ürünün beklenen kalite standartlarını karşılamadığını açıkça göstermektedir.
Son olarak oluşturduğum, garanti/iade talep numarası fp260124-633-0349267 olan başvurum kapsamında, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürün değişimi veya bedel iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yeniden ve bu defa daha özenli şekilde yapılarak talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını, tarafıma geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Saygılarımla,
M******* E****
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar