Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline'dan XDSL Numarası Bilgisi Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

ID:33492327

Superonline'dan XDSL Numarası Bilgisi Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Onur

Superonline

27 Ağustos 2025 09:13

664

Superonline evde fiber İnternete başvurdum ama neredeyse 1 aydır gelen giden yok ben de bu yüzden bugün iptal ettim ve başka bir sağlayıcıya geçmeye karar verdim. Bu sağlayıcı ise xdsl numaramı öğrenmek istiyor. Normalde e devlette olması lazım ama yok. Bu yüzden xdsl numaramı öğrenmek için Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen xdsl numaramı tarafıma iletmiyorlar.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumun hızlıca çözülmesini istiyorum. Xdsl numaramın tarafıma iletilmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 12736324, Ankara Etimesgut adresinde hizmet almaktayım.

Kısa sürede geri dönüş bekliyorum.

Superonline

27 Ağustos 2025 09:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

28 Ağustos 2025 10:48

Merhaba Onur Mert Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 27/08/2025 08:11 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri Temsilcisinden Xdsl Hizmet Numaramı Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Osman

Superonline

18 Eylül 2025 23:27

324

Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Bugün müşteri hizmetlerini telefonla arayarak xdsl hizmet numaramı talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi hiçbir gerekçe sunmadan bu bilgiyi veremeyeceklerini söyledi. Daha önce de online işlem merkezi ve mobil uygulama üzerinden denememe rağmen xdsl nu...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Başvurumda Kurulum Yapılmadı İnternetsizim Ve Bilgilendirme Yok

Mehmet

Superonline

05 Eylül 2025 14:47

501

Superonline’dan Çankaya ilçesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 1 Eylül’den bu yana kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan sonra iki kez ekip geldi ancak “internet sinyali alamıyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün sa...

Superonline Evde İnternet Talebim Sonuçsuz Kaldı

İbrahim

Superonline

04 Temmuz 2024 15:30

638

08.06.2024 tarihinde Superonline web sitesi üzerinde evde fiber internet başvurusunda bulundum. Daha sonrasında takribi 2 gün kadar sonra bölge bayii kurulum yapmak için iletişime geçti fakat belirttikleri tarih ve saat aralığında müsaitliğim yoktu. 04.07.2024 tarihi itibarıyla bir daha benimle bayi...

3 Yorum

Turkcell Superonline Fiber İnternet Kurulumu Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Feridun

Superonline

06 Ağustos 2025 10:14

356

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak kurulum için 3 gündür bekliyorum ve kimse gelmedi. Kurulum adresim Ankara Yenimahalle. Kurulum yapılacak diye ilk gün izin aldım, fakat kimse gelmedi. Her gün tekrar izin almam mümkün değil. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim,...

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Ev İnternet Başvurum İptal Edildi.

Muharrem

Superonline

18 Eylül 2023 13:21

437

15.08.2023 tarihinde telefonla ev interneti başvurusu yaptım. Ertesi gün tarafıma telefonla ulaşılarak randevu istendi ve il dışında olduğumu söyleyerek 15.09.2023 tarihinde ikametgahımda olacağımı belirttim. Kendileri de bu tarihi not aldıklarını ve söz konusu tarihte 2 saat önceden kurulum için ar...