to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Kampanyada Tablet Teslim Edilmedi, Yüksek Ücret Alınıyor
12.08.2025 tarihinde online başvuru ile Turkcell Superonline’dan, aylık 900 TL ödeyerek ve içinde Hometech tablet bulunan fiber internet kampanyasına geçiş yaptım. Müşteri numaram: 12069844. Ancak 24.08.2026 tarihinde tekrar aradığımda, tabletin bana verilmeyeceği, stokta olmadığı ve buna rağmen 900 TL’lik ödemenin devam edeceği bilgisi verildi. Ben de ya sözleşmemin iptal edilmesini ya da tabletin fiyatının düşülmesini talep ettim. Ancak bana, tablet verilmeden de zamlı ücretin devam edeceği ve sözleşmeyi sonlandırmak istersem yaklaşık 400 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Her ay 900 TL’yi kredi kartı ile ödüyorum ve kampanyanın 24 ay taahhütlü olduğu belirtildi. Tabletin temin edilmemesi ve buna rağmen yüksek ücretin tarafıma yansıtılması kabul edilemez. Tabletin tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse sözleşmemin eski koşullarla devam etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ahmet Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala Çözüm odaklı bir arama ile karşılaşmadım maalesef. Şahsımı aramalarda 900 TL olan tutar 1100 TL olduğu aktarımı yapıldı yanlış bilgiye sahipsiniz bilgisini verip ses kayıtlarını dinlemelerini tavsiye ettiğimde kusura bakmayın diye bir dönüş oldu fakat olumlu hiçbir dönüş maalesef yok
