to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde online başvuru ile Turkcell Superonline’dan, aylık 900 TL ödeyerek ve içinde Hometech tablet bulunan fiber internet kampanyasına geçiş yaptım. Müşteri numaram: 12069844. Ancak 24.08.2026 tarihinde tekrar aradığımda, tabletin bana verilmeyeceği, stokta olmadığı ve buna rağmen 900 TL’lik ödemenin devam edeceği bilgisi verildi. Ben de ya sözleşmemin iptal edilmesini ya da tabletin fiyatının düşülmesini talep ettim. Ancak bana, tablet verilmeden de zamlı ücretin devam edeceği ve sözleşmeyi sonlandırmak istersem yaklaşık 400 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Her ay 900 TL’yi kredi kartı ile ödüyorum ve kampanyanın 24 ay taahhütlü olduğu belirtildi. Tabletin temin edilmemesi ve buna rağmen yüksek ücretin tarafıma yansıtılması kabul edilemez. Tabletin tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse sözleşmemin eski koşullarla devam etmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek tablet cihazlı yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bana cihazın 8 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen sürede cihaz teslim edilmedi. Konuyla ilgili üç kez müşteri ...
25 Eylül’de Turkcell müşteri hizmetleri aracılığıyla Superonline fiber internet ve Samsung tablet kampanyasına geçiş yaptım. Başvuru sırasında cihazın en geç 8 gün içinde tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen cihaz hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili müşteri h...
19.09.2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri temsilcileri ile Samsung Galaxy TAB A9 ve 100 Mbps limitsiz kampanyasına dahil oldum. Tablet için 8 iş günü içerisinde aranacağım ve randevu oluşturulup tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Yaklaşık iki aylık bir süreçte 4 ya da 5 kez arayıp benim...
Turkcell Superonline ile biten sözleşmemi yenilemek için temsilciyle görüştüğümde, 24 ay boyunca ayda 380 ₺ ödeyerek hem 50 Mbps fiber internet hem de Huawei dağıtıcı cihaz alabileceğim söylendi. Ben de kabul ettim; ancak cihaz bayinin elinde olmadığı için tarifeyi değiştirip, 24 ay boyunca ayda 370...
Turkcell Superonline Hometech Alfa 7lm Kampanyasından yararlanırken, 22 Ağustos tarihinde sözleşme yenileme ile birlikte Samsung TAB a9 Kampanyasına geçiş yaptım. 30 Ağustos tarihine kadar Samsung marka tabletim teslim edilmedi ve çağrı merkezinin iddiasına göre bana ulaşamadıkları için internet pak...
Yorumlar