Superonline geçiş

21 Mart 2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım. Hizmet almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak, ileride 1000 Mbps fiber altyapısı sağlanırsa mevcut taahhüdümü cayma bedeli olmadan 1000 Mbps fiber internete geçirip geçiremeyeceğimi sordum ve bana h...

Superonline Kadıköy Caddebostan Mahallesi’indeki fiber internet aboneliğimde 3 gün önce paket kaybı sorunu yaşamıştım ve bu sorun çözüldü. Ancak şimdi de bütün gün boyunca sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Tüm modem ve bağlantı kontrollerini yaptım, farklı yöntemleri denedim ancak sorun devam ediyor....

Superonline fiber internet hizmetine geçiş sürecimde eski internet sağlayıcımın aboneliği iptal edilmeden yeni abonelik başlatıldı. Bu nedenle eski aboneliğimden dolayı bir aylık fatura ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olums...

Superonline ADSL hizmetimle ilgili olarak, Mehterçeşme Mahallesi, Esenyurt/İstanbul adresinde 3 aydır tamamen internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmaya çalıştım, ancak kayıtlarımın sistemde görünmediği ve h...

03.09.2025 tarihinde Superonline Gaziantep/Şehitkamil adresinde fiber limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 5166**13. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, her sefe...

Eşim adına kayıtlı, konutumuzda kullandığımız Superonline üyeliğimizde 50 Mbps hızında bir tarifeyi kullanıyorduk. Müşteri hizmetlerinin önerisiyle 1000 Mbps hızındaki pakete geçiş yaptık. Geçiş sırasında, 'Küçük bir işletmede kaç bilgisayar, kaç elektronik eşya bağlı olursa olsun sıkıntı olmadan id...

Turkcell Superbox başvurumun üzerinden 1.5 ay geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Daha önce İzmir’de fiber internet kullanıyordum, taşındığım Kütahya/Hisarcık Yenidoğan Mahallesi’nde altyapı olmadığı için bana kotasız Superbox teklifi sunuldu ve kabul ettim. Temmuz sonunda İzmir’deyken başvuru...

Turkcell Superonline 125 Mbps internet aboneliğim için Sinop Gerze’de başvuru yaptım. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti sağlanamadı ve aboneliğim iptal edildi. Tüm evrakları ve modemi iade etmeme rağmen, bana cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Yaklaşık 2 ay önce Ankara Keçiören'deki Supercell Bilişim bayisi tarafından aranarak, mevcut internet aboneliğimden Superonline'a geçiş yapmam halinde cayma bedelimin karşılanacağı vaadiyle yeni bir abonelik başlattım. 100 Mbps hızında internet paketi için 0555***4206 numaralı hattım üzerinden işlem...

Turkcell Superonline 33 gün sonraya kurulum randevusu veriyor. 29 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline evde fiber internet (Fiber 100 Mbps) kampanyasına çağrı merkezi üzerinden başvurdum ve 12652220 numaralı abonelik başvurusu oluşturdum. Ancak başvurumun üzerinden 13 gün geçmesine rağmen in...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 03.09.2025 tarihinden bu yana tam 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve bu süreçte internetim hiç gelmedi. Sorunun çözülmesi için yaklaşık 50 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında sade...

Superonline fiber internet aboneliğine yaklaşık 1,5 ay önce geçiş yaptım. Abone olurken satış temsilcisi tarafından, önceki internet sağlayıcım olan Türk Telekom’dan gelecek olan cayma bedeli ve son faturamın Superonline tarafından karşılanacağı sözlü olarak belirtildi. Bu taahhüt üzerine Superonlin...

Haziran ayında taşındığım için Superonline fiber internet hizmetimin nakil işlemini başlattım. 10912849 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, İzmir/Çiğli adresine nakil talebim olmasına rağmen 2 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekipl...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Aydınevler, İstanbul adresinde aylardır sık sık bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da artıyor. Milisaniyelik kesintiler nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Hı...

Turkcell Superonline VDSL hizmetim için 5 Eylül tarihinde Akbank üzerinden faturamı dijital operatör uygulaması aracılığıyla ödedim. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle aynı tutar (585 TL) üç kez hesabımdan çekildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Fazla çekilen tutarın iadesi için müşteri hizmetl...

Superonline VDSL internetten fiber internete geçiş yaptım. İzmir Buca’daki adresimde 30/08/2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde önceki şikayet kaydının oluşturulmadığı söylendi. 4 gün sonra ekip yön...

Superonline 35 Mbps limitsiz internet aboneliğimle ilgili olarak, 04.09.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana altyapı çalışması olduğu ve 18 ay kadar sürebileceği, bu süre içinde kablosuz...

09.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline altyapısının sitemize gelmesiyle birlikte abonelik geçişi için başvurdum. Sümernet üzerinden Toprak Sütçü Bey’in süreci tamamen kendilerinin yürüteceğini ve iptal işlemleriyle benim ilgilenmeme gerek olmadığını özellikle belirtmesi üzerine işlemleri başlattı...

2 Eylül 2025 tarihinde Rize Merkez’deki yeni adresime Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi başlatmak için başvuru yaptım. Taşınma sürecinde internetimi kesintisiz devam ettirdim ve bu süreçte sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldım. Türk Telekom altyapı işlemlerini tamamladıktan ...

Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğim için kampanyalı fiyattan yararlanarak başvuru yaptım. Başvurumu bayi ile WhatsApp üzerinden gerçekleştirdim ve kampanyalı fiyat konusunda anlaştık. Ancak aboneliğim yüksek fiyatlı olarak başlatıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Antalya Konyaaltı’nda ikamet ediyorum ve yaklaşık 8 gündür her gece saat 00:00’da başlayan, sabaha kadar süren internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişi...