to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2025 tarihinde Rize Merkez’deki yeni adresime Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi başlatmak için başvuru yaptım. Taşınma sürecinde internetimi kesintisiz devam ettirdim ve bu süreçte sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldım. Türk Telekom altyapı işlemlerini tamamladıktan sonra, Superonline ekipleri cuma günü için randevu vermelerine rağmen aradan 4 gün geçmesine rağmen ne randevuya geldiler ne de herhangi bir geri dönüş yaptılar.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez aradım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi. Şu anda internet bağlantım tamamen yok ve mağduriyetim devam ediyor. Sürecin bir an önce tamamlanmasını ve internetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet nakil işlemi için 10.10.2025 tarihinden beri işlem yapılmasını bekliyorum. 2 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini (yaklaşık 25 kez) aradım ve bayilere başvurdum. Ancak müşteri hizmetleri sürekli altyapı olmadığı gerekçesiyle yardımcı olmuyor, bayiler ise müşteri hizmetl...
23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal’dan Avcılar Cihangir Mahallesi’ne Turkcell Superonline fiber internet nakil ve kurulum başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında acil olarak ileteceklerini sö...
12 Ekim 2025 tarihinde Superonline Fiber 500 paketim için İstanbul Kadıköy’den Maltepe’ye nakil başvurusu yaptım. 13 Ekim’de ekipler gelip mevcut modemimi söküp getirmemi istediler. Modemi yeni eve götürdüm ancak gelen ekipler, fiber altyapısı olmasına rağmen “kapıdan sinyal yok” diyerek bağlantıyı ...
Türk Telekom ve Superonline evde internet nakil işlemlerim için 11 iş günü önce başvuru yaptım. Nakil işleminin Merkez ilçe içinde gerçekleşmesini tal...
Turkcell Superonline evde internet hizmetimi nakil işlemiyle yeni adresime taşıdım. Nakil sonrası yaklaşık bir hafta boyunca sorunsuz kullandım, ancak 25 Temmuz’da internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış porta bağlandığı söylendi ve işlem başlatıldı. O günden bu y...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.832 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.102 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.708 
İnternet Kesintisi 6.058 
Modem 4.756 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar