to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline VDSL hizmetim için 5 Eylül tarihinde Akbank üzerinden faturamı dijital operatör uygulaması aracılığıyla ödedim. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle aynı tutar (585 TL) üç kez hesabımdan çekildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Fazla çekilen tutarın iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak halen bir geri dönüş alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmetim şu anda aktif olarak devam ediyor.
Fazladan çekilen toplam tutarın banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.
Turkcell bireysel hattıma ait 4988 TL tutarındaki faturamı önce Akbank mobil uygulaması üzerinden ödedim. Ancak bir gün sonra Ziraat Katılım’daki otomatik ödeme talimatım da devreye girerek aynı faturayı ikinci kez tahsil etti. Yani aynı fatura için hesabımdan iki kez ödeme alındı. Bu durumu fark e...
11 Eylül tarihinde Superonline evde internet faturam için iki ayrı banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile toplamda 560 TL tutarında iki kez ödeme çekildi. Fatura numaram: 00000182707305891. İstanbul Kartal’da hizmet almaktayım ve bu durum ilk kez başıma geldi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriy...
Yaklaşık 4 aydır Turkcell Superonline müşterisiyim ve hem internet hem de TV+ hizmetini içeren bir paket kullanıyorum. Ancak, TV+ hizmetini hiç kullanmadığım halde faturama bu hizmetin ücreti yansıtıldı. Normalde 540 TL olması gereken faturam, TV+ bedeliyle birlikte 822 TL olarak tahsil edildi. Bu ...
Turkcell Superonline TV paketi eklemiş onay almadan. Benden 3/4 ay haberim olmadan bu parayı çekmişler. Bu cebimden para çekerek yapılan bir hata ve ben bu hataya deneme diyorum. Bu denemede yakalandılar. Aradık ve iade yapacaklarını söylediler. Fakat bu ay iade olmamış tekrar aradık inceleme yapaca...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.823 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.702 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar