to read complaints and reviews, or file yours.6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 03.09.2025 tarihinden bu yana tam 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve bu süreçte internetim hiç gelmedi. Sorunun çözülmesi için yaklaşık 50 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında sadece kayıt oluşturuldu ve herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Tarafıma verilen arıza kaydı numarası: 184091277’dir.
İstanbul Silivri’de yaşıyorum ve bu kesinti sürecinde herhangi bir fatura problemi veya ek ücretle de karşılaşmadım. Ancak 6 gündür hizmet alamamama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Sorunumun bugün içerisinde acil olarak çözülmesini talep ediyorum; aksi halde aboneliğimi iptal edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Günlerdir bu şekilde beni oyalıyorsunuz ancak hiçbir dönüş yapmıyorsunuz. Abonelik iptal talebimi verdim, ben mağdur oldum, başka kimse olmadı, kesinlikle dönüş yapılmıyor, sorun çözülmüyor bilginiz olsun, 6 gün oldu.
Merhaba Kemal Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 08.09.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
6. Günde çözüm sunamadıkları için kapattım, Türk Telekom'a geçtim, ertesi gün bağlantım yapıldı, Superonlinde da muhatap bulamıyorsun, ha bire kayıt açıyorlar ama boş.
