Superonline geçiş

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 10617995) ile ilgili olarak, 5 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternet evime hiç gelmiyor ve bu durum tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Sorun, Manisa Akhisar Hacı İshak Mahallesi’indeki adresimde yaşanmaktadır. Bu süreçt...

11464068 abone numaralı Turkcell Superonline 35 Mbps'ye kadar limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Aydın/Söke'de yaşıyorum ve internetimde yaklaşık 13 aydır (geçen yıl Ağustos ayından bu yana) sürekli kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir gün geliyor, ardından 3-5 gün boyunca hiç çalış...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Akat Mahallesi, Etiler bölgesindeki adresimde neredeyse her ay 3-4 kez, hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetim keyfi şekilde kesiliyor. Bu durum artık ciddi anlamda bıktırıcı bir hal aldı. Kesintiler herhangi bir gün ve saatte, tamamen rastgele ya...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 2 aydır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Başakşehir’deki adresimde bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu süre boyunca faturalarımı...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız paketine geçiş yaptım ve aylık 775 TL ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 3-4 aydır internet hızım sürekli olarak 90-95 Mbps civarında seyrediyor. Bu sorunu müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmad...

30 Ağustos tarihinde Kocaeli Çayırova Emek Mahallesi 67. Sokak 22a5 Daire 15 adresinde 100 Mbps ev interneti kurulumu için başvuru yaptım (Müşteri No: 183845154). Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 7 Eylül olmasına rağmen ne arandım ne de kurulu...

Superonline Fiber internet hizmeti için yaklaşık 1 yıldır ciddi bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son 3 aydır ise bu sorun tamamen çözümsüz hale geldi. Günde en az 9-10 defa bağlantı kopuyor ve 200 Mbps hız ödemesi yapmama rağmen en fazla 90 Mbps hız alabiliyorum. Upload hızım ise çok daha düşük. Adre...

25.08.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy adresim için Turkcell Superonline üzerinden yeni fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 76817663. Aradan 15 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Ne randevu verildi ne de ekip adresime geldi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...

Superonline 200 Mbps fiber ev internetimin nakil işlemi için 3 Eylül’de başvuruda bulundum. Bugün 7 Eylül ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Nakil talep numaram: 184048454. Bu süreçte yaklaşık on defa müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da iletişime geçtim. Ancak tarafıma hiçbir açıklama...

Superonline Fiber internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopmaları ve yüksek ping problemleri yaşıyorum. Özellikle Play Station'da online oyun oynamak imkansız hale geldi, sürekli atıyor. İnternet var göründe de 1000mb kullanmama rağmen hız testleri ilginç sonuçlar çıkarıyor. Bu so...

26.08.2025 tarihinde taşınma sebebiyle Superonline fiber internet hizmetimin yeni adresim olan Bursa/Yıldırım’da kurulumu için kayıt oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen kurulum hala gerçekleştirilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi...

Superonline 1000 Mbps hıza geçtik. İlk gün 800 Mbps gördük ve artık en fazla 100 Mbps hız alabiliyoruz. Verdiğimiz paraya yazık, bu kadar da olmaz. Superonline iyice bozdu. Her gün internet kopma sorunu yaşıyoruz. Bıktık artık, paramızla rezil oluyoruz.

Superonline müşteri hizmetlerini aradığımızda, her defasında Wi-Fi bağlantı kopukluklarını göremediklerini ve 600 lira karşılığında eve servis göndereceklerini söyleyip bizi mağdur ediyorlar. Bağlantı kopukluklarını defalarca fotoğraflayıp göndermeme rağmen hiçbir çözüm üretemediler. Daha önce eve g...

1.5 haftadır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve özellikle oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Abonelik No: 12620794). Aboneliğimin başladığı 2.8.2025 tarihinden bu yana TV hizmetinde sürekli donma ve TV’nin geç açılması sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar kesintisiz şekilde devam ediyor ve hizmetten verim alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizme...

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde, son bir ay içerisinde ikinci kez bağlantı kesintisi yaşadım. Her iki seferde de modem üzerinde kırmızı los ışığı yandı ve internet bağlantım yaklaşık iki gün boyunca tamamen kesildi. İlk kesintide anlayış gösterdim ...

Yaklaşık 7 yıldır Superonline müşterisiyim. Taahhüt süremin bitmesine az zaman kala yeni teklif edilen 1000 Mbps'lik en hızlı internete geçiş sağladım. Ancak taahhüt edilen hızda değil eski 50 Mbps internet hızını bile yakalamakta güçlük çektik. Müşteri hizmetleri ile kurduğum iletişimde bile sorun ...

1 Eylül tarihinde Ankara'da Turkcell Superonline DSL başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç iki gün içinde aranıp randevu alınacağı ve modemin kurulacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de modemi kurmaya gelen bir ekip geldi. Bir haftadır internetsizim ve m...

Turkcell Superonline Fiber 1000mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ağustos ayının başından beri oyunlarda sürekli olarak ping ve packet loss sorunları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve internetimde sürekli gecikme oluyor, bu da oyun deneyimimi ciddi şekilde bozuyor. Müşteri hiz...

Superonline ev interneti hizmeti almakta olduğum Çilek Mahallesi 6367 Sokak No:30 Akdeniz/Mersin adresinde, 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik. Mahallemizdeki kabloların kesilmesi nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekil...

Bugün Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için ekipler evime geldi. Evde olmadığım için kurulum sırasında bizzat ilgilenemedim. Daha önce farklı firmalarla çalıştım ve tümünde modem salon kısmına kurulmuştu. Ancak bu defa, özellikle modemin salon kısmına kurulmasını belirtmeme rağmen, ekip ...