to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL hizmetimle ilgili olarak, Mehterçeşme Mahallesi, Esenyurt/İstanbul adresinde 3 aydır tamamen internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmaya çalıştım, ancak kayıtlarımın sistemde görünmediği ve herhangi bir çözüm sunulmadığı belirtildi. Son olarak gelen servis ekibi kutunun değişmesi gerektiğini söyledi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne kutu değişimi yapıldı ne de başka bir adım atıldı.
İnternet hizmetinden hiç yararlanamadığım halde son 3 aydır düzenli olarak fatura ödemesi yaptım. Kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakıldım ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Superonline’dan beklentim, arızanın acilen giderilmesi ve son 3 ayda ödediğim faturaların iadesinin sağlanmasıdır. Müşteri numaram: 5607**19. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
15 gündür İstanbul Esenyurt’taki evimde Superonline internet hizmetim çalışmıyor. Arıza sebebiyle kutu değişimi yapıldı ve eski kutuya 600 TL ödemek zorunda bırakıldım. Yeni kutuyla internetin daha iyi olacağı söylendi ancak bırakın iyileşmeyi, mevcut internetim tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun ...
Superonline ADSL hizmeti kullanıcısıyım ve Silivri Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum. Üç gündür internet bağlantımız tamamen yok ve bu durum komşularımızda da aynı şekilde yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde yalnızca “arıza var, giderilecek” şeklinde yanıt alıyoruz fakat herhangi b...
Yaklaşık 6 aydır Superonline ADSL hizmetimde her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu Mahallesi Atatürk Caddesi Vuslat Sokak No:6 Daire:3 adresinde oturuyorum ve bu sorun her gün 8-10 saat boyunca internetin kullanılamamasına sebep oluyor. Bu süreçte 4...
Yaklaşık 3-4 aydır Superonline limitsiz internet hizmetimde sürekli olarak bölgesel kesintiler yaşıyorum. Özellikle Esenyurt B******* H******** P*** Mahallesi/İstanbul’da, ayda en az 2-3 kez internetim kesiliyor ve bu kesintiler genellikle sabah saatlerinde başlayıp 1-2 gün boyunca devam ediyor. En ...
İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 2 aydır Superonline fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu süre boyunca internetimi hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde teknik ekibin yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir şekilde ekip ...
Yorumlar