to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğim için kampanyalı fiyattan yararlanarak başvuru yaptım. Başvurumu bayi ile WhatsApp üzerinden gerçekleştirdim ve kampanyalı fiyat konusunda anlaştık. Ancak aboneliğim yüksek fiyatlı olarak başlatıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kayıtlarda böyle bir indirim olmadığı belirtildi. Oysa WhatsApp görüşme kayıtlarım mevcut. Abone numaram: 12503268, adresim: Ankara Altındağ.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, kampanyalı fiyatın tarafıma uygulanmasını ve fazla tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet hizmeti için başvuru sırasında engelli indirimi uygulanacağı belirtilerek gerekli tüm bilgi ve belgeler tarafımdan iletildi. Ancak ilk faturam 3 Eylül tarihinde kesildiğinde, faturamın engelli indirimi olmadan, normal tutar üzerinden (770 TL) yansıtıldığını gördüm. Oysa en...
Turkcell Superonline'ın 100 Mbps fiber internet aboneliği için son 3-4 gündür çağrı merkezi üzerinden farklı temsilcilerle (G**** Hanım ve N**** Hanım) görüşmeler yaptım. Görüşmeler sırasında bana hiçbir şekilde “ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 12 ay 600 TL” olan kampanya bilgisi verilmedi. Bu bilgi payl...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 200 Mbps hız paketim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır (belki daha uzun süredir) kablolu bağlantıda dahi 90 Mbps civarında hız alıyorum. Paket hızım hiçbir zaman verilmedi, bu sorun sürekli devam ediyor. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti için eşim adına sözleşme yaptık. Sözleşme sırasında, ilk iki ay ödemeleri şirketin karşılayacağı, bizim ödeme yapmayacağımız söylendi. Ancak mayıs ayında faturanın tamamı tarafıma yansıtıldı ve ben ödemek zorunda kaldım. Haziran ve temmuz aylarında ise öde...
Superonline Fiberinternet hizmetimde, taahhüt kapsamında indirim uygulanması gerekirken Mayıs 2025’ten bu yana her ay indirim yansıtılmıyor. Bu nedenle toplamda 1.843 TL fazla ödeme yaptım. Abone numaram: 12749571, adresim Ankara Çankaya’dır. Konu ile ilgili hem çağrı merkezi üzerinden hem de inter...
Yorumlar