Superonline'ın Cayma Bedeli Taahhüdünü Yerine Getirmemesi

Superonline fiber internet aboneliğine yaklaşık 1,5 ay önce geçiş yaptım. Abone olurken satış temsilcisi tarafından, önceki internet sağlayıcım olan Türk Telekom’dan gelecek olan cayma bedeli ve son faturamın Superonline tarafından karşılanacağı sözlü olarak belirtildi. Bu taahhüt üzerine Superonline’a geçiş yaptım.

Ancak, geçtiğimiz günlerde Türk Telekom’dan tarafıma 2300 TL tutarında cayma bedeli faturası kesildi. Superonline’a bu konuyla ilgili başvuruda bulundum fakat henüz bir yanıt alamadım. Elimde Türk Telekom’dan gelen fatura ve ödeme belgeleri mevcut.

Superonline’ın taahhüdünü yerine getirerek, Türk Telekom’dan gelen 2300 TL’lik cayma bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.