to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline VDSL internetten fiber internete geçiş yaptım. İzmir Buca’daki adresimde 30/08/2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde önceki şikayet kaydının oluşturulmadığı söylendi. 4 gün sonra ekip yönlendirdiler, ekip arızayı giderdiklerini söyledi fakat sadece 4 saat sonra tekrar internetim tamamen kesildi ve hizmeti kullanamadım.
Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise 4200 TL cayma bedeli, aktivasyon ve kurulum bedeli talep edildi. Ancak hiç kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Superonline’dan beklentim, cayma bedelinin ve ek ücretlerin alınmaması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
14 Mayıs Salı günü Superonline fiber internet bağlantım gerçekleştirildi. Bağlantıdan birkaç saat sonra internet erişimim kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmama rağmen sorunum hala devam ediyor ve dört gündür internet erişimim yok. Aboneliğimi hiç kullanmadığım için iptal...
Turkcell Superonline'da VDSL internet kullanıyordum. Binamıza fiber altyapı gelince, müşteri hizmetlerini arayarak fibere geçiş yapmak istedim ve online başvuruya yönlendirildim. Başvuruyu online olarak yaptım, kurulum için ekipler ayın son günü gece saatlerinde geldi. Kurulumu yapan kişi, bayi hede...
24.09.2025 tarihinden bu yana İzmir/Buca’daki Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hizmeti alalı henüz bir ay bile olmadan bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik servis geldi. Daire içi k...
15 Ekim 2025 saat 19:00'dan beri İzmir Bornova'daki evimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 12 saattir internet erişimim tamamen kesildi ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun nedenini ancak çağrı merkezini kendim arayarak öğrenebildim...
Abonelik 3.743 ADSL 628 Altyapı 2.298 
Arıza 8.421 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.649 
Devir 71 
Fatura 2.112 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.128 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.367 
İnternet Kesintisi 5.322 
Modem 4.619 
Nakil 2.125 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar