Superonline geçiş

Yaklaşık üç hafta önce Superonline ev interneti hizmetine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri ev içinde sürekli kop...ma ve diğer odalarda ciddi donma problemleri yaşıyorum. İnterneti günün her saatinde kullanmama rağmen, saat fark etmeksizin sürekli kesinti ve donma yaşanması günlük hayatımı ve i...

Superonline aboneliğim için 21 Eylül 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. O tarihten bu yana yaklaşık bir haftadır ye...ni adresimde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantım yapılmadı. Adresimdeki kapı önündeki kutunun bağlı olmadığı, port olmadığı ve bu nedenle bağlantının sağlanamadığı bilgisi tar...

Turkcell Superonline ev internetim 25 Eylül akşamından beri tamamen kesik durumda. O günden bu yana hiçbir şekilde inter...nete bağlanamıyorum ve modem üzerinde internetin olduğunu gösteren ışık yanmıyor. Durumu defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine ilettim, bölgede interneti etkileyen ...

Superonline üzerinden 1000 Mbps Mega Fırsat ev interneti paketi başvurusu Kocaeli Darıca için yaptım ancak 23.09.2026 ta...rihinden bu yana kurulumum gerçekleştirilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ne ekip yönlendirildi ne de tarafıma net bir tarih verildi. Sistemlerinde kayıtlı 13075307 müşteri num...

Superonline ile 24.09.2026 tarihinde 1000 Mbps fiber internet bağlatmak için iletişime geçtim. Görüşme sırasında bağlant...ının 2-3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hiz...

Turkcell kadar sorumsuz bir internet firması görmedim. Dün sabahtan beri evimde internet yok, aradan iki gün geçti hâlâ ...ortada net bir açıklama ve çözüm yok. Bu devirde internetsiz bırakmak resmen müşteriyi mağdur etmektir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “arıza var” denilerek geçiştiriliyor...

Superonline hattım için 28’inde internet nakil talebi oluşturdum ve 2-4 iş günü içinde bağlanacağı bilgisi verildi. Anca...k sürecin ilk gününde talebimin ekiplere bile iletilmediğini, 3. Gün ne durumda olduğunu sormak için aradığımda öğrendim. Bu süre boyunca boşuna beklemiş oldum. Müşteri hizmetleri...

Turkcell Superonline ev internetimle ilgili bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bundan yaklaşık bir hafta önce inter...net bağlantım tamamen gitti, modemde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internete hiç bağlanamaz hale geldim. Bunun üzerine arıza kaydı açtırdım. Arıza kaydından bir hafta sonra ekip...

Superonline’a geçiş yaptığıma pişman edecek bir ping sorunu yaşıyorum. Türk Telekom kullanırken aynı bilgisayar ve aynı ...oyun sunucusunda League of Legends’ta yaklaşık 7 MS sabit ping alırken, Superonline’a geçip 100 Mbps’den 1000 Mbps fiber pakete geçmeme rağmen şu anda 14 MS civarında, zaman zaman ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem yaklaşık 45 gündür arızalı ve bu nedenle evimd...e hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süre boyunca en az 20 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yenilerken hızımı yükselttiler ve bu yeni hıza göre ücretlendirme yaptılar.... Bu yükseltilen hızı kullanabilmem için modemimin değişmesi gerektiği söylendi, ben de bunu kabul ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen modem değişimi yapılmadı. ...

Uzun yıllardır Superonline kurumsal müşterisiyim. Pandemi döneminde iş yerimi kapattım ve bunu Superonline’a bildirdim. ...Daha sonra defalarca aranarak vergi levhamın aktif olup olmadığı soruldu, her seferinde vergi levhamın artık aktif olmadığını belirttim. Buna rağmen 15.09.2026 ve 24.09.2026 tarihl...

25.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ (hbo dahil) hizmeti için 2094428833 numaralı sipariş...i verdim. Ertesi gün cumartesi günü Türk Telekom ekipleri gelip altyapıyı kontrol etti ve fiber için kutu montajını yaptı. Buna rağmen Turkcell Superonline tarafı bir haftadır bağl...

28 Eylül saat 18.00 civarından beri Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik ve 48 saati aşkın süredir bağlantı... sağlayamıyorum. Evdeki modemim açık olmasına rağmen internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede açılacağı bilgisi verildi an...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimiz, 26.09.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda olmasına rağme...n “bakım çalışması” denilerek sürekli olarak ileri saat ve tarihlere ertelenmektedir. Böyle büyük bir firmanın bu kadar uzun süreli bir kesintiyi çözememesi ve sürekli saat değişti...

20.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps taahhütsüz ev interneti için abonelik başvurusunda bulundum.... Gelen SMS’te ekiplerin en geç 7 gün içinde ONT cihazını kurmak için adresime geleceği belirtildi; ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Süre gereğin...

20.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ın internet sitesi üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti ve TV+ hizmetleri ...için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında 22.09.2026 tarihinde teknik ekip adresime gelerek inceleme yaptı. Apartmanda bulunan mevcut internet kutusunda yalnızca 3 dairelik kase...

Turkcell Superonline üzerinden “en hızlı” olarak belirtilen ev interneti paketini yaklaşık 2 yıl önce bağlattım. Ancak i...nternet, kurulduğu ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor. Evde tek telefon bağlı olmasına rağmen her yerde, hatta modemin hemen yanındayken bile çekmeme, donma ve kopma sorunu ya...

24.09.2026 tarihinde Konyaaltı/Antalya’daki Turkcell mağazasından Turkcell Superonline ev fiber internet için yeni abone...lik başvurusu yaptım ve 2.500 TL bağlantı ücretini aynı gün mağazada peşin olarak ödedim. İşlemi yapan temsilcinin adı Mertcan’dır. Müşteri numaram 12569595, başvuru numaram ise 20...

29.07.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresimde Turkcell Superonline üzerinden TV+ dahil fiber internet kampanyası...na geçiş yaptım. Bu kampanya kapsamında hem internet hem TV+ hizmeti almak üzere başvuru yapmışken, sonraki yaklaşık bir aylık süreçte TV+ cihazı kurulumu için haftalarca bekletild...

30.09.2026 tarihinde saat 12.15-12.30 civarında Ankara Keçiören’deki binamıza Turkcell Superonline’dan geldiğini söyleye...n bir kişi, bina içine sinyal hızını ölçmek için geldiğini belirterek bina kapısını açmamı istedi. Üzerinde herhangi bir kurum üniforması ya da ayırt edici bir işaret olmadığı hald...

Turkcell Superonline temsilcisi evime gelerek kampanyadan bahsetti ve başka operatörden geçiş yapmam için beni ikna etti.... Görüşme sırasında, mevcut operatörümden kaynaklı çıkacak cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağı, ayrıca cayma bedeli bitene kadar önceki operatörümden tarafıma herh...