to read complaints and reviews, or file yours.Üst Pakete Geçtiğimde Eski TV+ Kutusunun Donma Sorunu
2018 yılından beri Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ hizmeti alıyorum. Temmuz ayında 1000 Mbps internet, TV+ ve hbo içeren üst pakete geçiş yaptım. Bu paket geçişi sırasında internet kutum yenilendi ancak TV+ kutum halen EC2108V5, 2016 model eski cihaz olarak duruyor ve bu kutu ile sürekli donma sorunu yaşıyorum.
Üst pakete geçtiğim halde TV+ kutumun bu kadar eski ve sorunlu bir model olması, aldığım hizmetten tam anlamıyla faydalanmamı engelliyor. Özellikle yayınlarda sık sık donma yaşadığım için paketin performansını kullanamıyorum ve yeni aldığım paketle uyumlu bir cihaz olması gerektiğini düşünüyorum.
Superonline’dan, TV+ için kullandığım EC2108V5 2016 model kutunun hiçbir ek ücret talep edilmeden, güncel ve sorunsuz çalışan bir TV+ kutusuyla değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sabah müşteri hizmetlerinden aranıp, öğleden sonra gelen servis işimi hızlıca çözdüler. Teşekkürler
Hızlıca çözüm bulduğunuz için çok teşekkürler
