Söz Verilen En Hızlı İnternet Sürekli Kopma Sorunu

Turkcell Superonline üzerinden “en hızlı” olarak belirtilen ev interneti paketini yaklaşık 2 yıl önce bağlattım. Ancak internet, kurulduğu ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor. Evde tek telefon bağlı olmasına rağmen her yerde, hatta modemin hemen yanındayken bile çekmeme, donma ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternete dünya para ödüyorum ama iki adım ötede bile bağlantı gitmiyor.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda zamanla düzeleceği söylendi fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı, aynı sıkıntıları yaşamaya devam ediyorum.

İnterneti ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde, evin her yerinde sorunsuz ve stabil çalışacak hale getirmelerini ve gerekli teknik inceleme ile sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.