to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce aldığım Turkcell Superbox cihazı ile Kocaeli Darıca’da hizmet almaktayım. Cihazı aldığımızdan beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyoruz; internet hızı o kadar düşük ki çoğu zaman video bile açamıyoruz. Özellikle son bir aydır bu sorunlar daha da arttı.
Ayrıca, Superbox cihazı üzerinden SMS atmak teknik olarak mümkün olmamasına rağmen, son faturamda yurt dışına gönderilmiş gibi görünen 1600 adet SMS ücreti yansıtıldı. Bu durum hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunun Turkcell’den kaynaklanmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 5379****99 numaralı müşteri olarak hem bağlantı hızımın düzeltilmesini hem de faturama yansıtılan haksız SMS ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 7-8 aydır Turkcell Superbox hizmetinde sürekli internet kopması ve hız problemleri yaşıyoruz. Son 25 gündür ise bu sorunlar neredeyse her gün kesintisiz olarak devam ediyor. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor ve hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Turkcell Superbox hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Osmaniye Merkez’den aldığım ve kendi adıma kayıtlı olan Superbox cihazımı Osmaniye Düziçi ilçesinde kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana internet bağlantısında sürekli çekim ve hız problemi yaşıyorum. Özellikle baz istasyonunun dibind...
Turkcell’den 200 GB Superbox data hattı satın aldım ve Şırnak Merkez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında ve haftanın her günü devam ediyor. Özellikle iş ve g...
Turkcell Superbox 400 GB paketini şehir dışında, özellikle Antalya / Kaş’ta kullanmak amacıyla aldım. Ayrıca cihazı farklı şehirlerde de denememe rağmen, sürekli olarak 3 Mbps civarında çok düşük bir indirme hızı alıyorum. Yoğun şekilde kullanmıyorum ve genellikle işlerimizi kolaylaştırmak için Supe...
Turkcell Superonline Superbox kullanıcısıyım. Eski adresimde 150-160 Mbps hız alırken, Eskişehir Tepebaşı’ndaki yeni adresimde aynı cihazla yalnızca 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum ve müşteri temsilcisine defalarca iletmeme rağmen herhangi bir iyileştirme ...
Abonelik 3.751 ADSL 632 Altyapı 2.301 
Arıza 8.435 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.656 
Devir 72 
Fatura 2.126 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.180 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.390 
İnternet Kesintisi 5.349 
Modem 4.616 
Nakil 2.127 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 424 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar