to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Maltepe’de iki gündür internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı arızası olduğu belirtildi ve müşteri numaram 12781016’dır. Ancak arıza için verilen düzelme tarihi sürekli değişiyor; dün akşam boyunca ve bugün saatler güncellenip durdu, net bir bilgi alamadım.
Müşteri temsilcisi hattıma internet paketi tanımlayabileceğini söyledi fakat bilgilerimi doğrulayamıyor ve her aradığımda görüşme sonlandırılıp tekrar aramam isteniyor. Bu süreçte kendi hattıma tanımlı interneti kullanmak zorunda kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.
Arızanın acilen giderilmesini, eğer bu mümkün değilse en azından geçici olarak internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet hizmetimi bir süre önce dondurmuştum. Şimdi tekrar açtırmak istiyorum fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık iki saattir hem çağrı merkezini aradım hem de diğer tüm yolları denedim, ancak sistem altyapı sorunu var deyip görüşmeyi sonlandırıyor ve ...
Superonline Fiber internet aboneliğim yaklaşık Haziran ayından beri ciddi şekilde sorunlu. Özellikle hız düşüklüğü ve sık sık yaşanan ping/drop problemleri nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. İstanbul Bayrampaşa İsmet Paşa Mahallesi’indeki adresimde bu sorunlar sürekli devam ediyor. ...
Superonline 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında, İstanbul/Maltepe adresinde son iki ay boyunca hiç internet kullanamamama rağmen fatura ödemek zorunda kaldım. Modemim kurulum yapılan adreste bulunmasına rağmen, bağlantı sorunu yaşadım ve modem baz istasyonuna bağlanamadı. Superonline müşteri hiz...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Zeytinburnu Maltepe Mahallesi'nde hizmet almaktayım. 12608169 müşteri numarasıyla kayıtlıyım ve aboneliğim halen taahhüt kapsamındadır, taahhüt süresinin bitimine 10 ay bulunmaktadır. İnterneti bağlatalı iki ay oldu. Son bir aydır ...
25 Eylül’den bu yana Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır hiç internetim yok ve bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir gelişme sağlanmadı. Üstelik, günde defalarca kez problem çözüldü şeklinde otomatik aram...
Yorumlar