Port Kapasitesi Yetersizliği Nedeniyle 1,5 Aylık Fiber Mağduriyeti

Adresime kadar Türk Telekom’a ait fiber kablosu olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır “boş port yok” denilerek fiber internet bağlantım yapılmıyor. Şu anda aynı adreste bakır kablo üzerinden internet kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu süre içinde konuyu defalarca kez çağrı merkezi ile görüştüm, yaklaşık 30 kez kayıt açtırdım; ancak her seferinde sadece “boş port yok, beklemede kalın” şeklinde cevap verildi, somut bir adım atılmadı. Binada daire sayısı belli olmasına rağmen port kapasitesinin buna göre planlanmaması ve altyapı hazır olduğu halde hizmet verilememesi büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Adresimde mevcut fiber altyapıya uygun şekilde port açılarak, bakır kablodan fiber internete geçişimin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir oyalama şeklinde süren bu durumun artık net bir takvimle çözülmesini istiyorum.