Superonline Fiber İnternet

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 2-3 haftadır sürekli olarak bağlantı kopmaları, düşük hız ve zaman zaman IP alamama sorunları yaşıyorum. Her gün bu problemler tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Hizmet adresim Niğde Merkez Yukarıkayabaşı Mahallesi, ...

Sivas Merkez, Eğriköprü Mahallesi Yüksel Yancı Caddesi’indeki evimde yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Bu süreçte haftada en az 2-3 gün, uzun saatler boyunca internet bağlantım tamamen kopuyor. Yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim; ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 11815078) ile ilgili olarak, İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi Vatan Caddesi Ekşioğlu New Castle Sitesi adresinde son 2 gündür günün her saatinde internetim tamamen yok. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum ve ekip...

Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber ev interneti aboneliğimi Mayıs 2025’te kapattım ve tüm borçlarını ödedim. Ancak 5 ay sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan adıma tekrar borç çıkarıldığını yeni öğrendim. Şu anda yurt dışında olduğum için telefonla ulaşamamış olabilirsiniz, fakat e-posta yoluyla d...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet hizmetim 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç sağlanamıyor. İstanbul Beylikdüzü Yeşilyurt Caddesi’indeki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Bu ...

Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetimde, İstanbul Esenyurt’taki adresimde 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana (yaklaşık 81 saattir) tamamen sinyal yok ve internet bağlantım kesildi. Bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma çözüm için herhangi bir bilgilendirme ...

Superonline Limitsiz Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Esenyurt'taki adresimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hatta şu anda da internet bağlantım tamamen yok. Sorunun çözülmesi için Superonline bayisine başvurdum, bana bilgi verileceği iletildi ancak herhang...

Sözleşmesi bitmiş olan 5210**22 hattımı taşınma nedeniyle 110249116950 numaralı Superonline numarası ile telefon üzerinden sözleşmesini yaptık. 6 gün geçmesine rağmen bir kurulum gerçekleştirilmedi. İşim internette olduğu için Turkcell hattıma da bloke koyup internetimi kapattılar. Bugün gecikmiş hi...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetini kullanıyorum. Eskişehir/Sütlüce Mahallesi’ne nakil işlemi için başvurduğumda, bana başka bir operatöre borcum olduğu gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Ancak, bu borç yaklaşık 10 yıldır mevcut ve hizmeti başlatırken b...

Ev adresi değişikliğinden dolayı Superonline müşteri temsilcisini arayarak adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, taahhüdümün yakın zamanda biteceğini söylediğinde yeni adreste bana sunulabilecek tekliflere baktım. Önceki adresimde fiber altyapı olmadığı için ADSL kullanı...

İki aydır Turkcell Superonline Fiber internet ( 1000Mbps ) hizmetimde akşam saat 20:00 ile 00:00 arasında sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde...

Superonline fiber internet hizmetini Mersin Mezitli’de kullanıyorum. Binamızdaki tüm kullanıcılar olarak 5 gündür bağlantı hatası alıyor ve internete erişemiyoruz. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, yalnızca “teknik ekibimiz çalışıyor” şeklinde genel bir yanıt alıyoruz...

Türk Telekom’daki fiber internet aboneliğimi Turkcell Superonline’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında Superonline yetkilisi, Türk Telekom’dan kaynaklanan abonelik iptali cayma bedelinin kendileri tarafından karşılanacağını belirtti. Ancak yaklaşık 4 aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve her ...

16.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek için gerekli evrakları (ikametgah, fatura ve kimlik fotokopisi) hem internet şubesindeki teslim bölümünden hem de iki kez mail yoluyla ilettim. Ancak her iki yöntemde de belgelerim ulaştırılmış olmasına rağmen tarafı...

08.09.2025 tarihinde Superonline Modem, Fiber Modem ve TV box cihazlarını eksiksiz şekilde yetkili servise teslim ettim, elimde hiçbir ürün kalmadı. Ancak yetkili servis cihazların iade alınmadığını iddia ederek ürünlerimi kaybetti. Buna rağmen 05.10.2025 tarihinde tarafıma 4.000 TL tutarında genel ...

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 aydır İstanbul Tuzla’daki adresimde düzenli olarak internet kopması sorunu yaşıyorum. Son zamanlarda kablolu bağlantı kullanmama rağmen özellikle toplantılar sırasında bağlantım sürekli kopuyor. Bu sorun belli zamanlarda tekrar ediyor ve günl...

7 Ekim 2025 akşam saatlerinden beri Ankara Altındağ Baraj Mahallesi Selçukbey Caddesi'indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun gün boyu devam ediyor ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ...

Geçen hafta Superonline TV ve fiber internet aboneliği başlattım. Ancak Esenyurt Aşık Veysel Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür hiç bağlantı alamıyorum. Abonelik numaram 52820500’dür. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadı...

Superonline fiber internet hizmetini Mersin Mezitli’de kullanıyorum. Uzun süredir her gün düşük hız, bağlantı kopması ve video izlerken sürekli donma gibi sorunlar yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Modem reset...

Superonline Eskişehir Odunpazarı Akarbaşı bayisinden aldığım 200 Mbps Fiber Limitsiz ev interneti hizmetimde, evrak eksikliği gerekçesiyle bugün tüm gün boyunca internetim kesildi. Tarafıma eksik evrak bildirimi yazılı mesajla iletildi ve üç kez bayiye giderek önlerine sundukları tüm evrakları eksik...

Turkcell Superonline Fiber internet satın aldım. Modem arayüzüne ulaşmak için teknik ekibe bağlanmak istiyorum. Fakat aradığım 0532**32 00 00 numaralı telefonda, ilgili birime bağlanmak için tuşladığımda operatör başa sarıyor. Hiçbir şekilde herhangi bir birime ulaşmak mümkün değil. Konunun en kısa ...

15 Ağustos tarihinde Esenyurt Planet Bayii tarafından yapılan Turkcell Superonline fiber internet kurulumundan sonra, evrak eksikliği nedeniyle tarafıma mesaj gönderildi. Ancak yaklaşık bir aydır bayiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Belgelerin hangisinin eksik olduğu da belirtilmedi. Bu süreçte hem i...

Turkcell Superonline’dan 1000 MB fiber devam kampanyası kapsamında hizmet almaktayım. İstanbul Tuzla’daki yeni adresime taşındığımdan beri, yani yaklaşık 3 aydır hızımda sürekli bir düşüş yaşanıyor. Son 3 haftadır ise 1000 MB olması gereken hızım maksimum 30 MB seviyesine kadar düştü ve bu durum gün...