to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Abonelik numaram: 10402669
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Üsküdar’daki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 11.05.2026 tarihinden bu yana kurulumun yapılmasını bekliyorum, ancak süreç bir türlü tamamlanmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm üretilmedi. Her seferinde aranma talebi oluşturulduğu söylendi fakat tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bayi numarasından arandığımda ise telefon daha bir saniye geçmeden yüzüme kapatılıyor. Ayrıca sistem üzerinden randevu tarihlerinin keyfi şekilde, bana sorulmadan güncellendiğini görüyorum.
Tüm bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve başvurusunu yaptığım fiber internetin adresime kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İlgili sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerine teşekkür ederim. Fakat Superonline bayisi olan "bns Global İletişim" hizmetinden hiç memnun kalmadım. Umarım bir daha bu bayilikten hizmet almak zorunda kalmam. Turkcell ile ilk defa bu bayilik dolayısıyla sorun yaşadım. Turkcell Superonline yetkililerine teşekkür ederim çözüm süreci için.
