to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Görünmeyen Fiber Altyapısı Abonelik İşlemlerimi Engelliyor
Superonline fiber altyapısı binaya kadar çekilmiş ve binamızda fiber kutusu bulunuyor olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır sistemde görünmediği için abonelik başvurusu yapamıyorum. 08.05.2026 tarihinde fark ettiğim bu sorun hâlâ devam ediyor.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, altyapının sistemde görünmediği ve henüz sisteme giriş yapılmadığı söylendi ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, herhangi bir ilerleme bilgisi de alamadım. Mevcut internetim oldukça yavaş ve ben işimi internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle fiber bağlantının aktif edilememesi işimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Binaya kadar çekilmiş ve kutusu hazır olan fiber hattın bir an önce Superonline sistemine tanımlanmasını ve altyapımın acil olarak aktif edilerek abonelik işlemlerimin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline olarak başlıca amacımız, ışık hızında fiber internet hizmetimizi avantajlı fiyatlarla Türkiye’nin her yerinde sizinle buluşturmak. Fizibilite çalışmaları, altyapı, kullanılan donanım ve cihazlar, kazı çalışmaları için alınması gereken yasal izinler, bölgeden bize ulaşan talepler vb. nedenlerle fiber hizmetimizin aktif olma süreci değişiklik gösterdiği için site aktivasyonları hakkında net tarih paylaşamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Dostum zaten binaya kutuyu getirmişsiniz kabloyu bile çekmişsiniz. Bir arka mahallemde sisteminizde fiber gözüküyor üstelik başka operatörlerden hattınız üzerinden fiber satışı yapılıyor ama aynı gün çekilmiş olan arka sokakta fiber gözüküyor bende gözükmüyor. Aktivasyon biriminizde bir sıkıntı var haberiniz olsun yani böyle iş olmaz.
