to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bağlantı Kopmaları Sürekli Kesintiye Neden Oluyor
Uzun süredir Ankara Mamak’ta Superonline ev interneti kullanıyorum ve abone olduğum günden bu yana bağlantımda her gün sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternetim anlık olarak kopup tekrar bağlanıyor ve bu durum gün içinde defalarca tekrarlanıyor. Bu kopmalar nedeniyle sosyal medya platformlarını bile sağlıklı şekilde izleyemiyorum.
Müşteri numaram 12566029’dur. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sistemde bir sorun görünmediği söylendi. Şikayet edeceğimi belirtmem üzerine sorunun düzeltildiği ifade edildi ve bir süreliğine sorun azaldı ancak kısa süre sonra aynı kopmalar tekrar başladı.
Sürekli tekrar eden bu kopmalar nedeniyle hizmetten yeterince faydalanamıyorum ve abonelikten beklediğim performansı alamıyorum. Bu nedenle bulunduğum adresteki altyapının detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa cihazımın değiştirilmesini ve sorun kalıcı olarak çözülemiyorsa tarafıma taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum. Aksi halde hem sosyal medyada bunu herkese doyuracağım ayrıca bakanlık nezdinde girişimlerde bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri hizmetleriniz kendi sistemlerinde bir arıza görünmediğini bildirdi, defalarca kez olduğu gibi. Sorunum çözülmedi, çözülmesi için tırnağını kıpırdatan olmadı, telefon hatlarımı başka operatöre taşıdım, İnterneti de taşıyıp kurtulacağım. Ararsınız bir daha kampanyamız var diye. Milleti sömüre sömüre doymadınız. Tekrar çözümsüz geri dönüşler yapmanıza gerek yok
Onlarca benzer şikayet var, sizin sisteminiz doğru da bu kadar insan işi gücü yok neden isyan ediyor. Bakanlık devreye girince göreceğim ben sizi...
