Superonline Fiber Kesintisi Ve Teknik Servis Gelmemesi İş Yerimi Felç Etti

İstanbul Tuzla Aydıntepe Mahallesi Fedakar Sokak’taki iş yerimde kullandığım Superonline fiber internetim perşembe gününden beri tamamen kesik durumda. İş yerinde tüm hatlarım Turkcell, internetim Superonline olmasına rağmen günlerdir işimi yapamaz hale geldim.

Perşembeden bu yana ortalama 12 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı ve teknik servisin yönlendirileceği söylendi. Cuma günü öğleden beri defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sistemde sürekli ilk sırada göründüğüm belirtiliyor ama perşembe gününden bu yana hala teknik servis gelmedi. Bugün arayan bir kişi ise tekrar müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmamı söyledi, yani sürekli aynı döngü içinde oyalandım ve sorun çözülmedi.

İş yerinde internetin hayati öneme sahip olmasına rağmen günlerdir mağdur ediliyorum. Bayi numaram 44046.00008, daha önce verilen numaram ise 5382****82’dir. İş yerime acilen teknik servis yönlendirilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli ücret iadesi/indirim gibi telafi edici işlemlerin yapılmasını istiyorum.