Superonline Fiber İnternet geçiş

Turkcell Superonline İzmir/Buca bölgesinde fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 7 gündür sürekli olarak internet bağlantım yok ve hizmetlerden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 saat içinde sorunun çözüleceği iletildi ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen herhan...

Superonline’dan yaklaşık 2 ay önce İzmir Menemen’de 50 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım (Müşteri No: 12676833). Aboneliği aldığım günden beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Toplamda 4-5 kez internetim kesildi ve genellikle 1 gün içinde düzeliyordu. Ancak son 3 gündür hiç internetim...

Superonline İzmir Buca bölgesinde fiber internet başvurusu yaptım, ancak başvurumun üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanmadı. Bayi tarafından randevu için aranmıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir dönüş alama...

Eve bir hafta önce Superonline internet bağlattım. Abone numaram 5120**42. Müşteri temsilcisini kaç kez aradım, sözde uzaktan talimat veriyorlar. Teknik servis gönderdiler, sadece açıp kapattı. Modemi yine çekmiyor. Üstelik bunu belirtmek için müşteri hizmetlerini aradım, ters bir üslupla dönüş aldı...

1 Eylül 2024 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Gbit fiber internet (18 ay taahhütlü) başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Başta gelip port olmadığını, port açmak için tekrar geleceklerini söylediler fakat sonrasında kimse ilgilenmedi. Her aradığımda...

Yaklaşık 2 haftadır İzmir Karşıyaka’daki adresimde Superonline fiber internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. En basit internet sayfalarını dahi açmakta zorlanıyorum ve sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemi defalarca resetlememe rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 75717214). Son 4-5 gündür özellikle akşam saatlerinde ping değerim 300 MS'nin üzerine çıkıyor. Bu durum, internet hızım yüksek olmasına rağmen bağlantı kalitemi olumsuz etkiliyor ve oyun oynarken ciddi gecikmelere yol açıyor. Konu hakkında...

Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri no: 5227**12) kapsamında, Göztepe Kadıköy İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Bu sabah erken saatlerden beri internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her ...

Superonline fiber internet abonesiyim (Abone No: 5816**84). Son 5 gün içinde toplam dört kez internet kopma sorunu yaşadım. Her arıza sonrası bir gün boyunca internetsiz kalıyor, ertesi gün teknik servis geliyor. Her seferinde arızanın giderildiği söyleniyor, ancak 24 saat geçmeden tekrar “los” lamb...

2010 yılından beri Ankara Etimesgut'ta Superonline fiber altyapısı kullanıyorum. 5131**68 numaralı aboneyim ve aylık 600 TL ödeme yapıyorum. Bugün iki kez müşteri hizmetlerinizle görüştüm, bana 100 MB hızın üzerine çıkamayacağım söylendi. Fiber bir cam kablonun 100 MB’ı geçemeyeceğini ilk defa duydu...

12 Eylül'den 16 Eylül'e kadar bağlantımda sürekli kesintiler oldu ve internet evin içinde odadan odaya çekmiyordu. 16 Eylül'ü 17 Eylül'e bağlayan gece ise internetim tamamen kesildi ve 12 saattir hiç erişim sağlayamıyorum. Adana Çukurova’daki evimde hem fiber internetim hem de TV+ hizmetim çalışmıyo...

17.09.2025 sabah saat 07:00’den beri Kadıköy Göztepe Mahallesi Tanzimat Sokak’taki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen çalışmıyor. Hizmet numaram: 5678**98. İnternet bağlantımın kesilmesi nedeniyle işlerimi ve günlük yaşantımı sürdüremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri...

Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti kullanıyorum. 15.09.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunun başladığı günden beri hiç bağlantı alamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

13 Haziran’da Pendik/Kurtköy adresinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Kurulumun 48 saat içinde gerçekleşeceği söylendi ancak bugün itibarıyla 5 gündür beklemekteyim. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve şikayet yazmama rağmen, her seferinde “gün içerisinde...

Superonline 50 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık Mayıs ayından beri, yani 6 aydır, tüm evde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modemim Huawei HG255s ve sorun yaşandığında bağlantı var gibi görünüyor ancak internete erişim sağlanamıyor. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen...

Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında, İzmir Karşıyaka Örnekköy adresinde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde almam gereken hız 100 Mbps iken, şu anda hızım 3 Mbps’ye kadar düşüyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Modem değişikliği, kablo kont...

Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 11637507) ile ilgili olarak Adana Çukurova’da bir haftadır ciddi bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım 3 saniyeden fazla sürmüyor, neredeyse hiç internet erişimim yok. Bu sorun için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı...

Yaklaşık iki haftadır yeni taşındığımız Bursa Osmangazi Güneştepe adresinde Superonline fiber internet hizmeti almak istiyoruz. Ancak port dolu olduğu gerekçesiyle başvurumuz sonuçlanmadı ve hala yeni port açılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, bize hemen ekip gönderileceği ve p...

12 gün önce Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak bu süre zarfında kurulum hala gerçekleştirilmedi. Kurulum adresim Çayırova, Özgürlük Mahallesi’dir. Müşteri numaram 12662348’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ ...

Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında, tarafıma SMS yoluyla yeni altyapı hizmetine geçildiği bildirildi. Bunun üzerine, kampanya hakkında detaylı bilgi almak amacıyla bizzat Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle altyapımın bu hizmeti destekleyip desteklemediğini sorduğumda, ç...