Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Bir Haftadır Süren Bağlantı Kopmaları Ve Çözüm Eksikliği

ID:33693923

Bir Haftadır Süren Bağlantı Kopmaları Ve Çözüm Eksikliği

Emirhan

Superonline

16 Eylül 2025 21:44

370

Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 11637507) ile ilgili olarak Adana Çukurova’da bir haftadır ciddi bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım 3 saniyeden fazla sürmüyor, neredeyse hiç internet erişimim yok.

Bu sorun için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve ekip yönlendirildi ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ekiplerin ilgisizliği nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Eğer yarına kadar sorunum çözülmezse, abonelik iptalini istiyorum ve sunulamayan internet hizmeti için hiçbir ücret talep edilmesini de kabul etmiyorum.

Superonline

16 Eylül 2025 21:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

19 Eylül 2025 12:39

Merhaba Emirhan Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Fiber İnternet Ve TV+ Hizmetinde Haftalardır Süren Teknik Arıza Mağduriyeti

Yiğit

Superonline

07 Eylül 2025 20:30

361

Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimle ilgili olarak, Huzurevleri Mahallesi 77060 Sokak Konuralp Apt. A Blok Kat 11 No:22 Çukurova/Adana adresinde yaklaşık bir haftadır ciddi bir teknik arıza yaşıyorum. Sorun geçen hafta Salı günü başladı ve o günden beri sürekli devam ediyor. Gelen ekipler is...

Salihan sonuçtan hiç memnun değil

40 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Salihan

Superonline

01 Ekim 2025 10:00

541

Superonline fiber internet hizmetimden toplamda 40 saattir yararlanamıyorum. Adana Çukurova’da yaşıyorum ve sık sık bağlantı kopmaları da yaşamaktayım. Son yaşadığım kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı açıldı ve wan arızası olduğu belirtildi. Teknik ekibin en geç 24 ...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Hattın İptali Talebi

Pinar

Superonline

06 Ekim 2025 20:39

470

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5196**63) Adana Çukurova bölgesinde, 04.10.2025 tarihinden bu yana genel arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, ta...

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Kesik Olan Fiber İnternet Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Hüseyin

Superonline

22 Ekim 2025 20:48

274

15 Ekim’den bu yana Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’nde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorunun ilk gününden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başta altyapı problemi olduğu söylendi. Ancak daha sonra asıl problemin ana kart switchinde olduğu ve günler...

Fatih sonucu yetersiz buldu

3 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanmaması

Fatih

Superonline

10 Ekim 2025 17:32

652

Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 64575217) ile ilgili olarak, Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini ara...