Mükerrer Servis Ücreti Çekimi Ve Haksız Borç Talebi

Kale Güvenlik alarm sistemimi Aralık 2025’te iptal ettirmek için başvuru yaptım ve iptal süreci Ocak ayına kadar devam etti. Bu süreçte söküm için servis randevusu aldım. Ancak ilk gelen servis, iş yerime fiilen gelmeden hiçbir işlem yapmadan gitmiş olmasına rağmen, sistemde sanki hizmet verilmiş gibi 1080 TL servis ücreti yansıtıldı.

Daha sonra tekrar kayıt açtırdım ve bu kez gerçekten söküm işlemi yapıldı; bu işlem için de 1080 TL servis ücreti ödedim. Ayrıca 17 Aralık’ta Aralık ayı faturası olarak 1080 TL, iptal başvurusu sonrası 20 Aralık’ta 540 TL ve 6 Ocak’ta da 540 TL olmak üzere kartımdan toplamda bu tutarlar servis ücreti olarak çekildi. Ocak ayı faturası da zaten iptal alındığı için yok denildi.

Aralık ve Ocak dönemine ait ödemelerimi yaptıktan sonra, telefon üzerinden sesli yanıt sistemiyle birkaç kez görüşme yapıp özellikle borcumun olup olmadığını sordum. Her seferinde tarafıma herhangi bir borcumun kalmadığı açıkça söylendi. Buna rağmen 12 Şubat itibarıyla yeniden 1080 TL tutarında “servis ücreti” adı altında bir borç daha çıkarıldı ve bu tutar kartımdan çekilmeye çalışılıyor. Aradığımda bu bedelin servis ücreti olduğu ve ödenmesi gerektiği söyleniyor; oysa bu ücret daha önce zaten ödenmiş durumda.

Hem ilk seferde fiilen gelmeden yazılan servis ücreti hem de üst üste yansıtılan servis bedelleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Haksız ve mükerrer olarak talep edilen 1080 TL servis ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma başka bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.