Instagram'dan Saat Siparişi Gönderilmediği İçin Tam İade Talebi

Instagram’da “Zarif Takı” adlı sayfadan yaklaşık bir hafta önce, toplam 2.000 TL tutarında iki adet saat siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 60028’tir.

Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerim gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Instagram üzerinden kendilerine yazdığımda hesabım engellendi, WhatsApp hattından da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu durum üzerine savcılığa da dilekçe verdim. Buna rağmen firma tarafından hâlâ bir geri dönüş alamadım ve ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ödediğim 2.000 TL’nin tamamının iade edilmesini ya da sipariş verdiğim saatlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.