to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan yaklaşık 2 ay önce İzmir Menemen’de 50 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım (Müşteri No: 12676833). Aboneliği aldığım günden beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Toplamda 4-5 kez internetim kesildi ve genellikle 1 gün içinde düzeliyordu. Ancak son 3 gündür hiç internetim yok. Her aradığımda genel bir sorun olduğu, ekiplerin sahada çalıştığı ve beklemem gerektiği söyleniyor. Genel müdürlükten de arandım, yine beklemem gerektiği belirtildi. Şu ana kadar evime teknik servis ya da saha ekibi yönlendirilmedi.
Bu kadar sık yaşanan ve uzun süren kesintiler nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Ancak aboneliğimi iptal etmek istediğimde 6500 TL taahhüt bedeli çıkarılıyor, bu yüzden başka bir servis sağlayıcıya geçemiyorum. 550 TL ödeme yaptım ve hizmet alamadığım için mağdur oldum.
Taahhütsüz iptal hakkı talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini ve cayma bedelinin kaldırılmasını istiyorum.
Superonline’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 05 Haziran’dan beri, yani 2 gündür internetim tamamen yok ve sürekli bölgede çalışma olduğu söyleniyor. Ancak ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Üstelik, hizmet alamadığım halde aboneliğimi iptal etmek istediğimde cayma bed...
Superonline İnternet kullanıyorum ve bir buçuk aydır internet kopma problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışması olduğu belirtildi ve bir haftadır evimde internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradım, kaydımın alındığını ve iki gün sonra mesaj geldi. 'Arıza giderildi' d...
Superonline evde internet hizmetimle ilgili olarak, 3 gündür İzmir Menemen’de sürekli bağlantı kopmaları ve çok zayıf internet sorunu yaşıyorum. Müşteri numaram: 0051614870. Çarşamba akşamı müşteri hizmetlerini aradım, telefonda yardımcı olmaya çalıştılar, internet ayarları sıfırlandı fakat sorun ç...
24.09.2025 tarihinden bu yana İzmir/Buca’daki Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hizmeti alalı henüz bir ay bile olmadan bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik servis geldi. Daire içi k...
30 Eylül 2025 tarihinde başvurduğum Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti ve TV paketi kurulumu yapıldıktan sadece 3 gün sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Anlık olarak internet hızında düşüş, kopmalar ve TV cihazında donmalar meydana geliyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizm...
Yorumlar