to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Buca’da Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Superonline İzmir Buca’da kullandığım fiber internet hizmetinde 2 gündür tamamen bağlantı problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sesli yanıt sistemi dışında kimseye ulaşamadım ve sadece kayıt oluşturuldu. Bunun dışında herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm bu süreçte faturam da normal şekilde işlemeye devam ediyor.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman da müşteri hizmetleriyle iletişime geçememiş, yaklaşık 4 gün internetsiz kalmıştım. Sorun kendi kendine düzelmişti. Şu anda da taahhüt kapsamında kesintisiz hizmet alma hakkım olmasına rağmen hizmet alamıyorum.
Abone numaram: 5530**45. Sorunumun acilen çözülmesini ve teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ali Rıza Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir.Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
