to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ağustos ayında Türk Telekom ev internet aboneliğimden Turkcell Superonline fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sırasında, Turkcell Superonline tarafından aranarak eğer aboneliğimi taşır ve cayma bedelini ödersem, bu tutarın faturalarımdan düşüleceği taahhüt edildi. Bunun üzerine 3.600 TL tutarındaki Türk Telekom cayma bedelini kendi cebimden ödedim ve dekontum elimde mevcut.
Ancak, aradan iki ay geçmesine rağmen Superonline tarafından her ay düzenli olarak fatura gönderilmeye devam ediyor ve ödemediğim takdirde internetimin kesileceği söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Madem faturalar gelmeye devam edecekse, eski aboneliğimde kalmanın daha mantıklı olacağını düşünüyorum.
Müşteri numaram: 23393521. Cayma bedelinin faturalarımdan düşülmesini ve bu süreçte tarafıma fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Türk Telekom’dan geçiş yaptım ve cayma bedelinin faturamdan düşüleceğiyle ilgili bana yazılı ve sözlü olarak taahhüt verilmişti. Ancak yaklaşık 1 aydır, 2200 TL civarındaki cayma bedelimin faturamdan düşülmemesi sorununu yaşıyorum. Bu süreçt...
24 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Daha önce Türk Telekom kullanıyordum. Geçiş sürecinde bana herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim, sadece modemi teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak geçişten sonra hem Türk Telekom’dan 5000 TL tutarında cayma bede...
Daha önceden Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Bir süre sonra Turkcell Superonline tarafından arandım ve Superonline'a tekrar geçmem için teklif aldım. Türk Telekom ev internetim olduğunu, cayma bedeli çıkacağını belirttim. Bana, çıkacak cayma bedelinin tamamen Superonline tarafından karşılan...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetine başka bir operatörden geçmem için saatlerce ikna edilmeye çalışıldım. Abone olmam için ısrar eden kişi, önceki operatörümün cayma bedelinin faturamdan düşüleceğini belirtmişti. Ancak 3 aydır bu bedel faturama yansıtılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı....
9.9.2023 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğimden Superonline'a geçiş yaptım. Evime gelen D.C. isimli, Turkcell kıyafetli çalışan, Superonline'a geçmem halinde cayma bedelinin ödeneceğini ve Türk Telekom'daki aboneliğimin kendileri tarafından iptal edileceğini belirtti. Taahhüdümün 2024 Temmuz'...
Yorumlar