to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ev interneti kullanıcısıydım. Evime Turkcell Superonline için iki bayan temsilci geldi ve Turkcell’e geçtiğimiz... takdirde Vodafone’daki cayma bedelini tamamen Turkcell’in karşılayacağını, bizim herhangi bir ücret ödemeyeceğimizi söyleyerek bizi ikna ettiler. Ayrıca ilk ayın tamamen ücretsiz
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve engelli olduğum için bana özel engelli tarifesi tanımlandı. Bu tarifeyi ...alırken taahhütsüz olacağı, faturamın sabit kalacağı ve fiyatın yükselmeyeceği özellikle söylendi. Ancak uzun süredir hem faturam yükseltildi hem de internet hızım ciddi şekilde dü
Uzun süredir Turkcell cep telefonu hattı ve Turkcell Superonline ev interneti hizmetlerinde ciddi erişim sorunları yaşıy...orum ve ne yazık ki müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamıyorum. Turkcell hattımda Dolu Star 20 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2‑3 aydır cep telefonumda so
"Müşteri hizmetleri ve yeni gelen ekibin iletişimi ve yaklaşımı için teşekkür ederim. Umarım çalışan herkes onlar gibi işlerini düzgünce ve severek yapabilirler."
Superonline ev interneti için bugün 16:00–17:00 saatleri arasında kurulum r...andevum vardı. Ancak kurulum ekibi park yeri bulamadığını iddia ederek eve
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 04.03.2026 tarihinden itibaren akşamüzeri saat 17:00 civarında bu ya...na Bursa Nilüfer Balat Mahallesi’ndeki adresimde ev internetine erişimim yok. Modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve yaklaşık 22 saattir kesinti devam ediyor. Tu
Uzun süredir Superonline TV+ ve ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık iki yıldır bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem int...ernetimde hem de TV+ hizmetinde sürekli kesintiler ve sorunlar olmasına rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım, en son aramamda 25 da
Turkcell Superonline üzerinden TV+ Pro Yalın VDSL kampanyası kapsamında ADSL 24 Mbps’ye kadar ev interneti kullanmaktayı...m. 29 Ocak’tan bu yana, yani bir aydan uzun süredir evimde internet hiç yok. Her kontrol ettiğimde sistemde altyapı kaynaklı genel arıza ve bölgede genel kesinti olduğu söyleniyor,
"Teşekkürler"
28.02.2026 Cumartesi günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti için kurulumum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 6... saat sonra, akşam 6’dan sonra internet tamamen kesildi ve bağlantı sağlayamadım. Arıza kaydı oluşturmalarına rağmen sorun hala giderilmedi. Abone olurken bana kule tipi modem tak
4 5 yıldır Superonline abonesiyim Wi-Fi 5 model modem kullanıyorum bu sene evdeki telefon TV vs değiştirdim cihazlar Wi-...Fi 6 oldu ve sorunlar yaşamaya başladım modeme gelen hız normal fakat modemden cihaz bağlantı hızı sıkıntılı olmaya başladı müşteri hizmetleri 520 TL ücret istedi değişim için sist
Aydın Şehri, Efeler ilçesi, Efeler Mahallesi 1408. Sokakta, 4 gündür her ay faturasını düzenli ödediğimiz Turkcell Super...online ev ve cep telefonu internetimiz 4 gündür maalesef bağlanmıyor. Aradığım her gün için “bugün çözülecek” diyen bir müşteri temsilcisi var, ancak 4 gündür sonuç yok. Turkcell m
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi Ispartakule Bizim...evler bölgesinde 26 Şubat saat 11:00’den beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her aradığımda bölgede arıza olduğu söyl
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik fiber internet paketine aboneyim, ancak yaklaşık üç aydır ev içinde modemin... hemen yanında bile ne bilgisayarlarda ne de cep telefonlarında 120 Mbps’yi göremiyorum. Çoğu zaman hız testlerinde 80–90 Mbps civarında değerler alıyorum. Üstelik bir bilgisayar m
Lüleburgaz Merkez İstiklal Mahallesi Görkem Sokak’ta Turkcell cep telefonu hattım çoğu zaman tek çubuk ya da hiç çekmiyo...r. Aynı bölgede kullandığım Turkcell Superonline ev internetim de neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı performansı son derece yetersiz kalıyor. Bu durum bir kereye mahsus değil, uzun
13.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden sabit ev telefonu hattı başvurusu yaptım. Başvuru sonrası bana, numa...ra taşıma talebimin ilgili operatöre iletildiği ve en geç 4 gün içinde tamamlanacağı, talep oluşturulduğunda SMS ile bilgilendirileceğim yönünde bir mesaj gönderildi. Aradan iki h
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum, ancak bugün itibarıyla internete bağlanamama sorunu yaşam...aya başladım. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen hiçbir sayfa açılmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramak ve web sitesine giriş yapmak i
24 Aralık 2025 tarihinde Superonline ev interneti hizmetim kapsamında Samsung Galaxy A07 cep telefonu içeren cihaz kampa...nyasına geçtim. İmzaladığım sözleşmede cihaz teslim süresinin 8 iş günü olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 23 Şubat 2026 olmasına karşın hâlâ cihazım teslim edilmedi. 20 Ş
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve cep telefonu hatlarım da Turkcell olmasına rağmen 11....02.2026 tarihli fatura nedeniyle hattımın kullanımı bu sabah kapatıldı. Sadece 12 gün geçmiş bir fatura için internetin tamamen kapatılması bana hem aşırı sert hem de son derece g
11.02.2026 tarihinde ev telefonumun Turkcell Superonline’a nakledilmesi için başvuruda bulundum. Görüştüğüm yetkililer i...şlemin en geç 4 iş günü içinde tamamlanacağını belirttiler. Ancak bugün 23.02.2026 olmasına ve üzerinden 12 gün geçmiş olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Geçen
"Gecikmeli de olsa, düzeltme için teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Ocak 2026 dönemine ait fa...turam normalde yaklaşık 400 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 1.341,80 TL
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline Limitsiz Fiber 100 Mbps aboneliğini ...İzmir Torbalı’daki evimde kullanıyorum. Birkaç ay öncesine kadar hiçbir sor
Yaklaşık 9 yıldır Superonline 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Birkaç ay öncesine kadar hiçbir sorun yokken, Ek...im–Kasım aylarından bu yana modem koridorda olmasına rağmen 8–10 metre ilerisindeki tüm ofislerde Wi‑Fi çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı internet kullanamıyorum. Bu
01.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Superonline Ev Çözüm Merkezi üzerinden Turkcell Superonline aboneliği başlattım. Bö...lge sorumlusu olduğunu belirten b. A. İsimli personel, aylık 700 TL ödeyerek 1000 Mbps hızında internet kullanabileceğimi, ilk ayın 100 Mbps olarak başlayacağını, sonraki aylarda h
Taahhüt Edilen İnternet Hızının Sağlanmaması ve Üslupsuz Müşteri Temsilcisi 08.02.2026 tarihinde Turkcell İletişim Hizm...etleri A.Ş. (Superonline) üzerinden ev interneti hizmeti satın aldık. Satış aşamasında tarafımıza internet hızının 300–400 Mbps seviyelerinde olacağı açıkça belirtilmiştir. Ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
