to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
Superonline ev interneti kullanıcısıyım, İstanbul Ulus bölgesinde dört gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Zaten uzun süredir sık sık kesintiler yaşıyordum, ancak son kesintiyle birlikte bağlantım tamamen gitti ve hâlâ düzeltilmedi.
Bu süreçte mağduriyet yaşamamak için cep telefonu internet paketimi tamamen bitirdim ve mecburen ek paket satın almak zorunda kaldım. Superonline müşteri hizmetlerini aradım fakat ne tatmin edici bir açıklama alabildim ne de sorunun ne zaman kesin olarak çözüleceğine dair net bir tarih verildi.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve sürekli kopmalar nedeniyle, kesinti süresine denk gelen tutarın faturamdan düşülmesini, internet hizmetim için fatura indirimi yapılmasını, cep telefonum için almak zorunda kaldığım ek internet paketlerinin ücretinin karşılanmasını ve bağlantı sorunumun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
