to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Mağduriyetim
29 Haziran’da Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. İlgili bayi cellnet telefonu 532 *******32. Başvurum alındı, 5694**92 numaralı kaydım oluşturuldu ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen eve internet kurulumu için hiçbir şekilde irtibata geçilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “iletiyoruz, dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için bir ekip geldi. Hem internetsiz kaldım hem de verilen sözler tutulmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell Superonline’dan, gecikmenin derhal giderilerek evime acil olarak internet kurulumunun yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Harfi harfine aynı dertten muzdaribim. ******** müşteri numaram.