to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen Çağrılar Ve Belirsiz Randevu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Superonline ev interneti hizmetimle ilgili randevu oluşturmak için müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. +90 (532*********32 numaralı hattan aranıyorum, telefonu açtığım anda hatta sadece 5–6 saniye kalabiliyorum ve herhangi bir görüşme gerçekleşmeden çağrı kendiliğinden sonlanıyor.
Bu durumu kontrol etmek için 4 farklı telefon numarasından deneme yaptım, hepsinde aynı şekilde 5–6 saniye içinde çağrı otomatik olarak kapanıyor. Ayrıca ben de müşteri hizmetlerini 5 defa aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Bugün için randevu planlanacağı söylendiği için işlerimi ertelemiştim fakat randevu saati bile netleşemedi, tüm gün beklemek zorunda kaldım.
Superonline’dan, tarafımla etkin bir şekilde iletişime geçilerek evime gelecek ekip için randevunun acilen oluşturulmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
