Superonline çekmiyor

Taahhütsüz Superonline 50 Mbps internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2,5 yıldır hizmet almaktayım. Şu anda aylık 220 TL ödüyorum. 25.09.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, 01.10.2025 itibarıyla faturamın 550 TL'ye yükseleceği bildirildi. Bu artış, mevcut ücrete göre %150 oranında bir zam anlam...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. 3 yıldan uzun süredir, neredeyse her gün defalarca bağlantı kopması yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini yüzlerce kez aradım ve başvuru yaptım. Kendi kayıtlarında da gün içinde 100'den fazla kopma yaşadığım görülüyor ancak hiçbir kalıcı çözü...

Bursa Yıldırım Millet Mahallesi'nde Turkcell Superonline internet bağlatmak istedim. Ancak gelen saha elemanları oldukça tecrübesizdi ve işi bilmiyorlardı. Tüm kabloları kestiler, çalışan internetimi de bozup Superonline bağlantısını yapmadan gittiler. Şimdi tekrar elektrikçi çağırıp kablo çektirmem...

Superonline’dan modemimi değiştirmek için kendi isteğimle 520 TL ödeyerek başvuru yaptım. 1 hafta önce “2-3 gün içinde gelirler” dediler, beklemeye başladım. Geçen hafta aranıp “evde misiniz? ” diye soruldu, pazartesi günü (dün) uygun olduğumu söyledim, not aldık dediler. Ama o günden beri ne arayan...

Superonline’ın Etimesgut/Alsancak bölgesindeki fiber altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir başvuru yapmış olmama rağmen, altyapı hattı bir türlü çekilmedi ve herhangi bir somut geri dönüş alamadım. 2136 cadde başına hat çekildi sonunda yok Müşteri hizmetle...

2 ay önce yeni evime taşındım. Başka bir firmanın interneti adıma kayıtlıydı. Turkcell bir kampanya başlatmış; kendi firmalarına geçen müşterilere diğer firmadaki cayma bedelini ödeyeceklerini belirtmişlerdi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda, eşimin üzerine açtırmak istediğimizi söyledik; ...

Turkcell Superbox 300 Mbps paket kullanıcısıyım. 6 gündür modemimde sadece tek bir ışık yanıyor ve internet bağlantısı tamamen kesildi. İzmir Karaburun’daki adresimde bu sorunu yaşamaktayım. Cihazı farklı prizde denedim, fişini çekip tekrar taktım, tüm önerilen adımları uyguladım ancak hiçbir şekild...

Turkcell Superonline Superbox 400 GB paket kullanıcısıyım. İzmir Gaziemir’de yaşıyorum. 4 gündür Superbox cihazımda Wi-Fi ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu süre zarfında cihazı defalarca sıfırladım, fişini çekip taktım ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

Uzun yıllardır süren Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 5182**61) İzmir - Karşıyaka adresinde, abonelik başlangıcından bu yana kullanmakta olduğum modem kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Kullanılan Wi-Fi 5 modem, evin bazı odalarında çekmiyor ve cihaz sayısı arttıkça bağlantı sorunları ol...

Superonline üzerinden 50 Mbps hızında, aylık 675 TL ödeyerek internet hizmeti alıyorum (Müşteri No: 70673123). Niğde Merkez Şah Süleyman Mahallesi S*** B***** Caddesi’indeki evimde, internet bağlantısını ilk bir ay sorunsuz kullandım. Ancak sonrasında, modemin bulunduğu oda dışında diğer odalarda in...

Yaklaşık 2-3 yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 yıldır her ay 2-3 hafta boyunca internet hızım çok düşük oluyor, bağlantı sürekli kopuyor ve modemimin hemen yanında olmama rağmen sinyal çekmiyor. Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza ...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, modemi kullanmak istediğim odaya değil, kablolu bağlantı yaptığım odaya kurulum yapıldı. Modem bu odada olduğu için, yan odada (sadece 2 metre mesafede) kablosuz bağlantı çekmiyor ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu durumu defalarca hem tekn...

Yaklaşık 3 yıldır Eskibağlar Mahallesi Gürel Sokak No:6 Daire:1 Tepebaşı/Eskişehir adresimde Superonline fiber internet hizmeti almak istiyorum. Ancak, defalarca başvuru yapmak istememe rağmen “altyapı olmadığı” gerekçesiyle başvurum alınmıyor. Oysa hemen yan binamda ve karşı binada Superonline fibe...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet paketine yaklaşık altı ay önce geçiş yaptım. Satış sırasında modem sinyalinin 50 metreye kadar ulaşacağı ve evin her odasında çekim sorunu yaşamayacağım belirtildi. Ancak kurulumdan bu yana, bir odadan diğerine geçtiğimde internet bağlantısı kopuyor ve...

Bir hafta önce evime yeni Turkcell internet bağlattık, hat yeni çekildi. Sabah evden çıkarken internet vardı, akşam eve geri geldiğimde ise evde internet yoktu. Kablo ile ilgili bir sorun olduğu söylendi. Bir hafta içinde yeni bağlanan bir internet hattında problem çıkması çok mantıklı değil.

Binamızda Turkcell Superonline ekiplerinin yaptığı internet hattı çekme çalışması sonrasında malzeme artıklarını ve Kırım yapmalarından kaynaklanan beton kırıntısı ve tozları merdivende bırakmaları nedeniyle kötü bir görüntü oluşmaktadır. Bina merdivenleri daha dün temizlendi. Daha önce aynı firma y...

Turkcell süper box internet hattım var. Şu an internetim o kadar kötü ki ne dün akşam maç izleyebildim ne de şu an kullanabiliyorum. Güncellemeyi saniye de 1 MB şeklinde yapıyor ben o kadarını söyleyeyim. Ve ben bunu müşteri hizmetlerine söylediğim de kurulumunun yapıldığı konumdan farklı olduğunu s...

Eve bir hafta önce Superonline internet bağlattım. Abone numaram 5120**42. Müşteri temsilcisini kaç kez aradım, sözde uzaktan talimat veriyorlar. Teknik servis gönderdiler, sadece açıp kapattı. Modemi yine çekmiyor. Üstelik bunu belirtmek için müşteri hizmetlerini aradım, ters bir üslupla dönüş aldı...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır Karaman/Merkez/Valide Sultan Mahallesi'indeki adresimde internet bağlantım sürekli kopuyor ve neredeyse hiç çekmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece modemi açıp kapatmam söylendi ve kont...

İstanbul Zeytinburnu’nda yaklaşık 5 gündür Superbox internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bazen internet tamamen kesiliyor, bazen de hızda ciddi yavaşlamalar oluyor. Her gün bu sorunlarla karşılaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyl...

Superonline 25 Mbps limitsiz ev fiber internet kullanıyorum. Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki 2+1 evimde, özellikle yatak odasında internet çekmiyor. Evim büyük olmamasına rağmen bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve sorun her zaman devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana...

10 yılı aşkın süredir Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır evin tüm odalarında internet çekmiyor ve bağlantıdan verim alamıyoruz. Aynı odada bile interneti kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistem kontrolü yapılıp sorun olmadığı söylendi ...