to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim Bursa Nilüfer’de bulunuyor ve 23 Ağustos’tan beri evimde internet hizmeti... alamıyorum. Modemi ve kabloları defalarca kontrol ettim, reset attım, fişi çekip tekrar taktım ancak hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birç
Turkcell Superonline sabit internet ve TV+ aboneliğimin taşınma işlemi için yeni adresimde Ankara Keçiören ilçesinde kur...ulum bekliyorum. Ancak taşınma sonrası verilen randevu tarihi 31 Ağustos olarak görünüyor ve bu kadar basit bir taşıma işleminde bu kadar geç tarih verilmesini kesinlikle kabul ede
Superonline’dan evimin içine kadar çekilmiş olan fiber optik kablonun sonla...ndırılması için 21 Ağustos tarihinde ücretli teknik servis talebi oluşturdu
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline üzerinden evime yeni internet kurulumu için telefonla başvuruda bulundum. Arad...an bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, tarafıma herhangi bir randevu da oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte en az 10 kez aradım, her seferinde şikayet kaydı
Superonline fiber ev internetim 22 Ağustos Cumartesi gününden beri kendi kendine kesildi ve o günden bu yana bağlantı al...amıyorum. Evden çalışan biri olarak internetin benim için ne kadar kritik olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hala bir çözüm sağlanmadı ve ancak Perşembe gününe, yani 5 gün sonras
Uzun süredir Superonline fiber ev internetimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. İstanbul Avcılar Ambarlı Mahalle...si Reşitpaşa Caddesi Önder Sokak 15 numaralı adreste oturuyoruz ve 3 aydan fazladır düzenli olarak internet kesintisi oluyor. Mahallede ve sokakta çok fazla bina yıkımı var, daha ö
Başlık: Turkcell Superonline ve Planet Europe ecm Mağduriyeti – Gelmeyen Servis ve Haksız Cayma Bedeli Şikayet Detayı: T...urkcell Superonline ev interneti hizmetim 24.08.2026 saat 12:00 itibarıyla tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Esenyurt Aşık Veysel Mahallesi bölgesine bakan Planet E
Ankara Etimesgut ilçesi Elvan Mahallesi 1544. Cadde No:101 Daire:15 adresinde ikamet ediyorum. Binamıza Turkcell Superon...line tarafından fiber altyapı kutusu monte edilmiş ve sistemde hizmet aktif görünmesine rağmen, daireme kadar kablo çekilmediği için fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. M
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin yeni adrese nakil sürecind...e ciddi sorun yaşıyorum. 19 Ağustos 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum.
Superonline iş yeri internet aboneliğim için haziran ayından bu yana mağduriyet yaşıyorum. Fiber hattı dükkanın kapısına... kadar çekildi ancak içeriye kurulum yapılmadı, bu nedenle yaklaşık iki aydır dükkânımda internetsizim ve buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte Supe
15 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Haft...a içi adresime gelen ekip, yeni taşındığım binanın 40 dairelik bir blok olduğunu ve şu an ilk taşınanın ben olduğumu gördü. Katlara kablo çekimi yapılmadığını, bu yüzden başka bir
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimde Temmuz ayına ait faturam 1.916,10 TL olarak çıkarıldı. Normalde yaklaşık 700 TL... civarında fatura öderken, taahhüdüm Temmuz ayında biter bitmez hiçbir onayım olmadan çok daha yüksek bir ücret yansıtıldı. Taahhüdüm bittiğinde “Bir düşüneyim” diyerek hemen yeni
6 Ağustos 2026 tarihinde ev interneti için abonelik oluşturduk. 23 Ağustos 2026 tarihinde internet ciddi derecede kopmal...ar oluşturmaya başladı. Çağrı merkezine talep bırakıyorum. 17.30 a kadarmış mesai saatleri. Benim işten çıkıp eve gitmem 19.00 u buluyor. Maalesef yardımcı olamıyorlarmış. Ben bana
04/08/2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki evime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Kurulu...ma gelen teknik personel, Turkcell’e ait fiber kablo çekmek yerine evde halihazırda bulunan Türk Telekom’a ait kabloyu kullanarak usulsüz bir kurulum yaptı. İşini kurallara uygun y
İzmir Menderes Gölcükler Mahallesi 1007 Sokak No: 5a ve 5b Teras Evler Sitesi çevresinde gerçekleştirilen Superonline al...tyapı çalışması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Konuyla ilgili ayrıca CİMER üzerinden resmi şikayette bulunarak sorumluluk ve denetim süreçlerinin incelenmesini talep etti
Turkcell Superonline tarafından binamıza yeni fiber hattı çekildi, binaya Turkcell panosu yerleştirildi ancak pano ile f...iber kablo birbirine bağlanmadığı için 15 Haziran’dan bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. 2026 yılında İstanbul Avcılar Ambarlı Yavuz Sokak 16, daire 2’de oturmamıza
Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi Rahime Hanım Sokak Amine Hanım Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Binamıza kadar ...Turkcell Superonline fiber hattı çekilmiş olmasına rağmen yaklaşık iki aydır bağlantı işlemleri tamamlanmadığı için bu hattan internet hizmeti alamıyorum. Ev interneti hizmetimi ş
Yaklaşıl 1.5 yıldır yaşadığım bir sorun 3. Kez tekrar ediyor. Daha önce 2 kere modem kaynaklı gecikme ve dalgalanma neti...cesinde Superonline tarafından modemim değiştirildi. Her seferinde de müşteri temsilcileri başta sorun yok vb. Açıklamalar ile geçiştirdi. 22 Ağustos itibariyle 3. Kez oyun vb. İşl
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Gün içinde yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetleri...ni aradığımda, aynı gün içinde tam 4 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm ve her biri bana bambaşka şeyler söyledi. Hiçbiri diğerinden haberdar değildi, verilen bilgiler birbiriy
Uzun yıllardır Superonline fiber altyapısının binamızın önünde olmasına rağmen, binamıza hat çekilmediği için fiber inte...rnet hizmetinden faydalanamıyoruz. Yaklaşık 4–5 senedir bu durum aynı şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmamıza rağmen tarafımıza somut bir g
Superonline’dan yaklaşık 4–5 yıldır 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Binamızın girişine kadar fiber altyapı... gelmesine rağmen, daire girişine kadar fiber çekilmediği için aboneliğimi gerçek anlamda fiber olarak kullanamıyorum. Bu nedenle internet hızım çoğunlukla 20–30 Mbps, en fazla 50
Yani minimum bir bağlantı var, o da her yerde ise yaramıyor. Mesela Bridge oynuyorum, bağlantı yüzünden sayfada atılıyor...um veya kökten kapatılıyor. Modemi birkaç defa sıfırladım, fişini çekerek yerini değiştirdim fakat nafile; görünürde tam çekiyor fakat boş. Şu an balkonun kapısının önüne koydum, k
Yaklaşık altı aydır Turkcell Superonline ev internetiyle kopma, sinyal alamama, evin diğer odalarında çekmeme ve dosya i...ndirme sırasında kesinti gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Buna rağmen yeni bir yıllık sözleşme yaptım ancak gelen ekip yine Wi-Fi tipi modem getirdi. Gelen ekip, kule tipi modem kul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
