Superonline çekmiyor

Eskişehir Odunpazarı Yıldıztepe Mahallesi Şenyüz Sokak’ta bulunan binamın önüne kadar Superonline fiber optik kutusu getirilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 2 yıldır fiber hattı binamıza taşınmamıştır. Defalarca kayıt açmama ve müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüşmeme rağmen, her seferinde “en kısa süre...

Superonline ADSL hizmetimde dört gündür bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim ara ara gelip gidiyor ve çoğu zaman hiç çekmiyor. Bu süre içinde en az sekiz defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında arıza kaydı açıldı fakat hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve herhangi bir çözüm su...

Turkcell Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve son 36 saattir tamamen internetsiz kaldım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve te...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde internet bağlantısı çoğu zaman çekmiyor ve sık sık kopmalar meydana geliyor. Bu süre zarfında hizmetten verim alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hi...

Superonline fiber internet aboneliğimde Ekim 2025 dönemine ait faturama 820 TL yerine 1030 TL ücret yansıtıldı. Benzer bir durum daha önce de yaşanmıştı ancak o zaman da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemiştim. Bu fazla ücretlendirmelerin düzeltilmesini ve faturamın doğru tutara çekilmesini tale...

Yaklaşık 3 aydır Superonline 50 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Balıkesir Edremit Altınoluk Mahallesi'indeki adresimde, 8 Ekim 2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. 4 gün önce arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 12674114), ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı...

Turkcell Superonline hakkında İnternet çekmiyor müşteri hizmetlerini arıyorum modeminiz eski olduğu için çekmiyor modemi ücretsiz değiştirelim diyorlar ve kayıt oluşturuyor. Sonra ulaşamadık diye kaydı kapatıyor. Tekrar aradığınızda bu defada 540 TL ücreti var diyor. Resmen müşteri ile alay ediyorla...

Turkcell Superonline'dan Superbox aldım ve şu anda yaşamakta olduğum M***** C********* Ö**** KYK Yurdu'nda internetim bir haftadan beri çekiyordu fakat oluşan yoğunluk sebebiyle şu anda hiç çekmiyor ve hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, belirtilen adreste kullanmadığım için yardımcı...

11 Eylül tarihinde Superonline evde internet faturam için iki ayrı banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile toplamda 560 TL tutarında iki kez ödeme çekildi. Fatura numaram: 00000182707305891. İstanbul Kartal’da hizmet almaktayım ve bu durum ilk kez başıma geldi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriy...

Superonline’dan aldığım kablolu internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak internet bağlantısı alamıyorum ve evin hiçbir yerinde Wi-Fi çekmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir sorun gözükmediği söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Konya/K...

Superonline ev interneti hizmetim İzmir Bornova’da yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak devam ediyor. Taahhüt başladığından beri internet bağlantım sürekli sorunlu, neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “modemi kapatıp açın” gibi öneriler sunuluyor ve...

Keşke aylar önce bu rezil hizmete hiç bulaşmasaydım. 15 Mart 2025’te iki Turkcell yetkilisi gelip binada Turkcell Superonline 1000 Mbps desteklendiğini söyledi ve çoğu işlemi hallettik. Türk Telekom 100 Mbps’den Turkcell Superonline 1000 Mbps’e geçtim. Ancak sorunlar ilk haftadan başladı: İnternet t...

İki gündür Turkcell TV Plus kutusunda görüntü gelmeme sorunu yaşıyorum. Cihazı fişten çekip tekrar taktım ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sadece robot yanıt veriyor ve temsilciye bağlanamıyorum. Sorunun çözümü için teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.

Turkcell Superonline 1000 paketim için Temmuz 2025’te aylık 800 TL olacak şekilde taahhüt yeniledim. İlk ay ücretsizdi, sonraki ay ise 800 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak Eylül 2025 döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gecikme yaşanmamasına rağmen 959 TL gibi sebepsiz bir ücre...

En yüksek hızlı paketi almış olsam bile internet çekmiyor. En yüksek fiyatlandırmayı yapıp, destek için arandığında modem güncellemesi dışında hiçbir şey yapılmıyor. Destek isteyince para talep edilerek, müşterilere sağlanması gereken destek bile sağlanmıyor. Tek amaçlarının para kazanmak olduğunu d...

21.09.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetimizde arıza (arıza numarası: 184800293) nedeniyle tamamen internetsiz kaldık. Çerkezköy, Tekirdağ adresinde yaşıyoruz ve bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini defalarca arayarak toplamda 50’den fazla destek talebinde bul...

Turkcell Fiber internet aboneliğim kapsamında, daha önce sıfır modem için yaklaşık 400 TL ücret ödeyerek Huawei Optixstar model bir modem aldım. Ancak 4 gün önce bağlantı kopmaları ve hız problemleri nedeniyle teknik servis çağırdım. 3 gün önce gelen ekip, mevcut modemimi ikinci el bir modemle değiş...

Yaklaşık 1 yıldır Mersin/Toroslar’da Turkcell Superbox 250 GB paketini kullanıyorum. Ancak internetim sürekli olarak çekmiyor ve hiçbir şekilde verimli hizmet alamıyorum. Her ay 1300 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, bu süre zarfında 3 kez kayıt açtırdım fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı, ...

Taahhütsüz Superonline 50 Mbps internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2,5 yıldır hizmet almaktayım. Şu anda aylık 220 TL ödüyorum. 25.09.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, 01.10.2025 itibarıyla faturamın 550 TL'ye yükseleceği bildirildi. Bu artış, mevcut ücrete göre %150 oranında bir zam anlam...