Superonline çekmiyor

Superonline 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetini Manisa Yunusemre adresinde yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 2024’ün Nisan ayında faturamda ciddi bir artış yaşandı ve son bir yılda faturam neredeyse 3 katına çıktı. Faturada “gizli ücret” olarak adlandırılabilecek ek kalemler olduğunu düşünüyoru...

Turkcell Superonline uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Kartımda limit olduğu halde çekim yapılmadı. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde otomatik ödeme talimatımın görünmediğini söylediler. İkinci kez aradığımda ise otomatik ödeme talimatımın olduğunu fakat ba...

Turkcell aldığınız paralar verdiğiniz hizmet kadar çok olsaydı keşke. 11 Ağustostan beri nakil bekliyorum ne geri dönüş var ne olumlu bir sonuç. Her aradığımda tekrar talep oluşturalım cevabını almaktan ben bıktım. Bu işi yapamıyorsanız çekilin piyasadan. İnsanlar uzaya füze gönderirken siz 2km uzağ...

Nisan 2024’te Diyarbakır Hazro TOKİ Konutları’nda kullanmak üzere Turkcell Superbox 200 GB paketine abone oldum. Modemi aldığım günden bu yana internet neredeyse hiç çekmiyor ve verim alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor, son iki aydır ise hiç internet kullanamadım. Buna rağmen her ay düzenli olar...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Mayıs ve Ağustos aylarında hem Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı hem de Garanti Bankası (Superonline ödeme talimatı) üzerinden mükerrer olarak toplamda 2200 TL (her ay için 550 TL x 2) tutarında para çekimi yapıldı. Garanti Bankası üzerinden yap...

61284665 numaralı aboneliğimde evin sadece salon ve mutfağında interneti kullanabiliyoruz. Diğer odalarda asla çekmiyor. Kopmalar oluyor. Servisi ücretsiz gönderemeyiz diyorlar. Vs. Vs. 9 ay taahhüdümüz var bu şekilde resmen işkence haline geldi. Çözüm yok.

İş yerimizde Superonline interneti kullanıyoruz. Dışarıdaki kablo 4-5 kez koptu. Her seferinde, 'Kabloyu biz çekemeyiz' diyerek yardımcı olmadılar. Dışarıdan hizmet alıp ücret ödeyerek kabloyu her defasında kendimiz çektirdik. Sadece bağlantıyı yapmak için bile 3 günde geliyorlar.

Yaklaşık 1 haftadır Superonline Wi-Fi bağlantım evimin tüm odalarında çekmiyor. Modemi farklı yerlere taşımama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüldüğünü söylediler fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Ödemelerimi düzenli olarak y...

Yıllardır mahallemize Fiber alt tapı getirilmedi. Birkaç kez talep edildi. Hala ADSL kullanıyoruz ve ödediğimiz ücret Fiber ile aynı. Hız düşük sürekli download yapıyor. Çok zor durum. Resmen hizmetsizlikten eziyet çekiyoruz. Fiber hizmetini istiyorum.

Bornova Atatürk Mahallesi Barboros Caddesi'nde yıllardır eziyet çekiyoruz. Superonline ADSL yüzünden ne interneti kesintisiz kullanabiliyoruz ne de TV izleyebiliyoruz. Bu yıllarda Fiber altyapının olmaması akıl alacak gibi değil. O kadar ücret ödüyoruz ama randıman alamıyoruz. Çözüm bekliyoruz.

Turkcell Superonline 10 yıldır aynı hız ile hiçbir yatırım yapmadan 180 haneli iki bloktan oluşan Ankara iki Etimesgut ilçesindeki Kozz Ankara sitesi ve çevresindeki sitelere kalitesiz hizmet vermektedir. Sitemizde TurkNet Evlere fiber kablo çekmekte ve Turkcell'in verdiği hızın tam 10 katı hız verm...

Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim (Abone No: 0024670166). Temmuz ayına ait faturamı bugün incelediğimde, normalde her ay ödediğim 450 TL yerine 1600 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Fatura...

Turkcell Superonline ev interneti kullanmaya başladığımızdan beri bağlantı hızında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ocak ayından bu yana internet hızı sürekli olarak düşüyor, modemden uzaklaştığımızda neredeyse hiç çekmiyor. Modemin hemen yanında bile hız zaman zaman çok düşük oluyor ve bağlantı kopmaları ...

Superonline G-2426G-A model modemimde 2 gündür internet bağlantısı sorunu yaşıyorum, internet hiç çekmiyor. Tüm temel kontrolleri (modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek vb.) denememize rağmen sorun devam ediyor. 10.31’de müşteri hizmetlerini aradık ancak internet birimine bir türlü bağlanama...

Sayın İlgili, Evimde kullandığım Superonline internetimin (521****14) kablosu, tuvalet havalandırma boşluğundan menfez delinerek geçirilmiş ve koridordaki modeme bağlanmıştır. Bu nedenle, maalesef tuvalet kapısı kapanmadığı için iptal etmek zorunda kalınmıştır. İşin başka bir çözümü olmadığı söylend...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, Ziraat Bankası kartıma otomatik ödeme olarak bağlıydı. Ayın 8. günü kartta para olmadığı için interneti kestiler ve ben de başka kartım olan Papara ile ödemeyi yaptım. Dün akşam da Ziraat kartıma para transferi geldi ve sabah uyanınca baktığımda, ödediği...

Turkcell Superonline’dan limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Kurulum yapıldığı günden bu yana Trabzon Çukurçayır Mahallesi’nde internet neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu durumdan dolayı interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun için müşter...

26 Temmuz tarihinde Tekirdağ Çınarlı Mahallesi'indeki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 iş günü geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 9. Güne kadar kurulumun yapılacağı söylendi fakat hala herhangi bir işlem gerçekleş...