to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden kullandığımız 5152**30 numaralı aboneliğimizi, bulunduğumuz adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle ...Şubat ayından bu yana iptal ettirmeye çalışıyoruz. Yaklaşık 6,5 aydır her defasında farklı bahanelerle işlemler yokuşa sürülüyor, iptal talebimize rağmen düzenli olarak yeni fatura
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline 100/20 Mbps fiber internet abonesiyim ve bağlantı eve kadar fiber olarak geliyor.... Bu süre boyunca özellikle ea Sports fc 26 oynarken yaşadığım yüksek ping sorunu bir türlü düzelmedi. Oyunun sunucularında diğer ISS kullanıcıları 4–5 ms ping değerleri alırken ben
Turkcell Superonline 5226**86 numaralı ev interneti aboneliğimi bulunduğum adresten 6 kilometre ilerde yeni ev aldığım i...çin yeni evime bağlatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresime bağlatmak istediğimde altyapının olmadığını öğrendim. Superonline Artı TV paketimde vardı, 12 yıllık müşte
Turkcell Superonline üzerinden yeni internet bağlantısı yaptırmak için başvuru yaptım. 22.07.2026 tarihinde İstanbul Bey...likdüzü Barış Mahallesi Kıbrıs Caddesi Bulutlar Sitesi’indeki adresimize teknik ekip geldi ancak kurulumu tamamlamadan işi yarım bırakıp gittiler. Binamızda fiber optik kablo bulu
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ve PS...5’te ea fc oynuyorum. Ancak bağlantım kablolu olmasına rağmen oyunda sürekl
Superonline fiber ev interneti aboneliğim Arnavutköy İstanbul, Anadolu Mahallesi Zemheri Sokak No:5 Daire 2 adresinde bu...lunuyor. Yan taraftaki arsaya yaklaşık 4 ay önce inşaat yapılmaya başlandığında, inşaat firması kendi tabelasını dikerken internet kablomuzu kesti. O dönemde müşteri hizmetlerini h
77227685 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 04/07/2026'da internetim aniden kesildi ve ...hemen müşteri hizmetlerini aradım. 07/07/2026'da bir teknisyen geldi, yeni kablo çekilmesi gerektiğini, en geç 2 gün içinde ekiplerin geleceğini söyledi ve ayrıldı. Ancak kimse gel
"12 Ağustos günü teknik ekip gelip sorunumu çözmüştür."
26.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmetimle birlikte kullandığım TV+ kutusu kendi kendine kapandı. Fiş...ten birkaç kez çekip tekrar takmama rağmen cihazın ışıkları hiç yanmadı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat
Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline 50 Mbps limitsiz yalın internet kullanıcısıyım. Haziran ayından bu yana int...ernetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve yaklaşık iki aydır bu sorun kalıcı olarak çözülemediği için internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Haziran ayında ilk arıza kaydını açtı
"Geri dönüş ve ilginiz için teşekkürler."
Turkcell Superbox 500 GB paketimi yaklaşık 3 aydır Sinop ili Boyabat ilçesi Engilekin köyündeki adresimde kullanmaya çal...ışıyorum. Satış yapılırken özellikle bu adreste sorunsuz şekilde çekeceği ve kullanabileceğim söylendi, ancak cihaz kurulduğundan beri internet hiç bağlanmıyor ve hizmetten faydala
23 Temmuz 2026 sabahı Superonline’dan arandım ve internet altyapımın bakır kablodan fiber kabloya dönüştürüleceği, bu ne...denle ekip yönlendirileceği söylendi. Randevuya onay verdim, gelen ekip eski kabloları söküp fiber kablo çekti ancak internet çalışmadı. Daha sonra tekrar kablo çekildi, modem deği
İstanbul Küçükçekmece Metropark Sitesi’indeki daireme Turkcell Superonline üzerinden internet bağlatmak için 22.07.2026 ...tarihinde başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve başvurunun durumunda sadece “durumunuz inceleniyor” yazıyor, bunun dışında tek bir bilgilendi
Mamak Ankara Bostancık Mahallesi Bostancık Caddesi 44/5 Özcan Apartmanı’nda oturuyorum. Turkcell Superonline ekipleri ap...artmanımıza fiber kablo çekmek için geldikten sonra Türk Telekom’dan aldığımız internet bağlantımız tamamen kesildi. 17 Temmuz akşam saat 7–8 civarında, Turkcell ekipleri binadan k
Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattığım günden beri kablosuz bağlantıda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. M...odem yatak odasında olmasına rağmen salonda ve TV odasında ve diğer odalarda Wi-Fi ya çok zayıf çekiyor ya da zaman zaman hiç çekmiyor. Bu sorunla ilgili şu ana kadar 3 defa müşte
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde kullandığım yaklaşık 2 yıllık modemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. ...Kablosuz internet hızı çok düşük, evin içinde odalarda doğru düzgün çekmiyor, sürekli bağlantı kopmaları oluyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Hız testi sonuçlarım da
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim bulunuyor. Ödemelerim için otomatik kredi kartı talimatım vardı anca...k yaklaşık bir ay önce kart değişikliği yaptığım için sistem ödemeyi çekmemiş. Ben bu durumu fark eder etmez dün itibarıyla borcumu ödedim. Ödeme yapılmamış faturalar nedeniyle ab
Superonline internet aboneliğim için 10 gün önce sistemde 850 TL olarak görünen bir kampanya vardı. Bugün aynı kampanyan...ın fiyatı hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL olarak güncellenmiş durumda. Üstelik müşteri temsilcileri artık farklı bir indirim olmayacağını söylüyor. Sadece 10 gün içind
Turkcell Superbox hizmetini 2025 yılının Aralık ayından beri kullanıyorum. Ancak evimin içinde hiçbir odada doğru düzgün... çekmeyen, neredeyse hiç internet alamadığım bir bağlantı ile karşı karşıyayım. Aylardır internetten verim alamıyorum ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili d
Turkcell Superonline nakil sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Karşıyaka’dan Çiğli Atatürk Mahall...esi’ne taşındım ve evden çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor. Mevcut 1000 Mbps hızındaki internetimi yeni adresime nakil için başvurdum, ancak yeni a
Turkcell Superonline abonesiyim, evimde 1000 Mbps paket kullanmama rağmen evin içinde sağlıklı şekilde internet kullanam...ıyorum. Modem salonda bulunuyor, ancak ben evi komple kapsayacak şekilde, özellikle odamda da sorunsuz internet kullanmak istiyorum. Buna rağmen odamda internet çekmiyor ve bağlant
2 Temmuz 2026 tarihinde taşındım ve 6 Temmuz’da Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet aboneliğimin ye...ni adresim olan İstanbul Küçükçekmece’ye nakledilmesini talep ettim. 2087780343 numaralı nakil talebim üzerinden yaklaşık bir hafta sonra gelen ekip, binada fiber altyapı bulunmadı
Superonline abonesiyim, 25049956 numaralı üyeliğimde TV+ ile yeniden kampanyası kapsamında 50 Mbps fiber internet kullan...ıyorum. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık 2 ay önce kampanyamı yenilemek istedim, ancak sistem sürekli “ödenmemiş faturanız var” uyarısı verdi. Tüm faturalarım düzenli olarak ödendiği ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
