Superonline çekmiyor

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram: 578**299. Şu anda aylık 813 TL fatura ödüyorum ve taahhüdüm Aralık ayında sona erecek. Bugün SMS yoluyla bilgilendirildim ve taahhüdüm bittiğinde faturamın 1800 TL'ye çıkacağı belirtildi. Bu kadar yüksek bir artışın hangi gerekçeyle y...

Turkcell Superonline 200 Mbps sınırsız fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 1-1,5 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Daha önce evin her yerinde sorunsuz ve kesintisiz şekilde interneti kullanabiliyorken, son zamanlarda hem bilgisayar hem de telefonda devamlı internet gidiyor. Evin hiçbir yer...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline İzmir Buca’daki adresimde limitsiz internet abonesiyim. Son 1 yıldır düzenli olarak 484₺ fatura ödüyordum. Ancak taahhüt sürem dolduğu halde hiçbir şekilde aranmadım, sadece tek bir SMS gönderildi ve kasım ayı faturam bir anda 1.642₺ olarak kesildi. Taahhüt ye...

Elimde bir görsel yok maalesef ama evdeki PC'yi açınca internet var görünüyor fakat çekmiyor. Wi-Fi kullanılmıyor ve internetimde yavaşlamalar oluyor. Aradığımda, arıza gözükmediği için ücretli servis gönderiliyor ama aslında arıza var. Buna inandıramıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Turkcell Superonline için başvurumu yaptım. Bir hafta boyunca kendileriyle on kere iletişime geçtik, defalarca randevulaştık. “Bugün gelinecek” denilerek evde bekletildik. Verilen bayi numarasıyla iletişime geçemedik veya bayi, “Bir hafta dolmadan şikayet oluşturamazsınız” diyerek bizi zorda bıraktı...

2 yıldır Turkcell ev interneti abonesiyiz. 30 Ekimde apartmanımıza gelen yeni abonenin kaydını yapmak için kutudan bizim internetimizin kablosunu çekip yeni abonenin kablosunu takmışlar. 1 haftadır parasını ödemeye devam ettiğimiz halde internetimiz yok. Gelen ekipler de yeni abonenin kablosu yerine...

Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili sürekli yaşanan bağlantı ve hizmet kesintilerinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İstiklal Mahallesi, 7411 Sokak, Papatya Apartmanı, Menemen/İzmir adresinde hizmet alıyorum ve abone numaram 72953115’tir. Dün saat 18:00’de arıza olduğu bildirildi ve ya...

Superonline 50 Mbps internet paketini yaklaşık 3-4 aydır evimde düşük çekim gücü ve yavaş hız sorunlarıyla kullanıyorum. Modemim evin belirli yerlerinde neredeyse hiç çekmiyor, genel olarak da sinyal zayıf. Mevcut modem bana ücretsiz olarak verilmişti ve artık yeterli performans sağlamıyor. Bu soru...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır Denizli Merkezefendi Yenişafak Mahallesi No:18 adresinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternetim sürekli çok yavaş, çoğu zaman hiç çekmiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizm...

Diyarbakır Kayapınar Fırat Mahallesi Nazım Hikmet Caddesi'indeki 2+1 evimizde, yaklaşık 2 yıldır Superonline internet hizmetinde ciddi çekim sorunları yaşıyoruz. Özellikle evin belirli odalarında internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle sürekli mağduriyet yaşamaktayız. Sorunun çözülme...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 yıldır evimde bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle yatak odamda internet neredeyse hiç çekmiyor, salonda ise modemin hemen yanında olmama rağmen bağlantı sık sık kopuyor. Bu sorunlar evin farklı odalarında da devam ediyor. Yaklaşık 10 gün boy...

Superonline 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ve özellikle Wi-Fi üzerinden bilgisayarda ciddi çekim ve hız sorunları yaşıyorum. 31 Ekim 2025 saat 22.00’den beri internet bağlantım oyun oynarken sürekli kasıyor ve çekmiyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genellikle sadece mode...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetini Trabzon Akçaabat adresimde dün bağlattım. Ancak interneti kullanmaya başladığım ilk günden beri modemden uzaklaştığımda çekim gücü ciddi şekilde azalıyor ve diğer odalarda neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi c...

Superonline'dan internet bağlatmak istedim. 17 Ekim tarihinde altyapı firması OMT cihazı takacak, 7 iş günü içerisinde dediler. Daha sonra, 48 saat içinde biz de gelip modem kurulumu yapacağız dediler. Evimde zaten telefon zor çekiyor. Ben, 2 hafta geçmiş olmasına rağmen neden hâlâ hizmet alamıyorum...

Yaklaşık son 3 aydır Diyarbakır Silvan’daki adresimde kullandığım 24 Mbps ADSL Superonline internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “arıza ...

İki haftadır evimdeki internet sorunu çözülemedi. Dokuz kere kayıt açtırdım, gelen ekipler 'Bizlik bir şey değil, başka ekip arkadaşları gelecek.' deyip duruyor. Her seferinde aynı kelimeleri söyleyip, sadece resim çekip gidiyorlar. Daha önce VDSL'de hiç sıkıntı yaşamadım. Fiber altyapı geldi ve kur...

Yaklaşık bir yıldır Bolu’da hem Turkcell Fırsat 25 GB faturasız hattımı hem de Superonline 24 Mbps ev internetimi kullanıyorum. Her iki hizmetten de ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mobil hattım için ödediğim yüksek ücrete rağmen (paketler ortalama 800-1000 TL) internetim çok kısa sürede bi...

4 gündür Superonline çekmiyor. Sürekli bir tarih verilip düzenleme yapılmıyor. Teknik bir arıza nedeniyle denilerek çağrılar kapatılıyor. Superonline, asla tavsiye etmeyeceğim bir kuruma dönüştü. 4 gün geçti, 5. güne gireceğiz. Teknik arıza denip duruluyor, artık bir çözüm bulunsun.

Turkcell Superonline'dan aldığım limitsiz süper interneti kullanmaya başlayalı 2 ay oldu. Modemden çok ince bir tiz ses çıkıyor ve bu ilk günden itibaren böyle. Modem değişimi için 520 TL ücret talep ediliyor. Ayrıca eve gelen teknik ekip, modeminizi bizden önceki ev sahibinin kablosunu kullandığı i...

Superonline fibere geçtiğimiz günden beri internetimiz sadece salonda ve yanındaki mutfakta çekiyor. Hemen yanındaki odadan bile çekmiyor, mobil veriye bağlanıyor telefonlarımız. Beğenmeyip değiştirdiğimiz Türk Telekom bile daha iyi çekiyordu. Arayıp bildirdiğimizde sorun yok diyorlar. Ama biz evimi...