to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Aboneliği Turkcell Uygulamasına Eklenemiyor
12927667 numaralı Superonline aboneliğimi, kendi adıma kayıtlı 0505********81 numaralı hattım üzerinden Turkcell uygulamasında bir türlü kullanamıyorum. Abonelik başladığından beri uygulamadaki Superonline hesap ekleme kısmından hattımı eklemeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve sistem aboneliği tanımıyor.
Bu sorunla ilgili olarak bugüne kadar 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde numara güncellemesi yapıldığı ve “onay bekleniyor” şeklinde bilgi verildi ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Uygulamada hâlâ hata almaya devam ediyorum.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda B**** S* Hanım ile görüştüm. Kendisi gerçekten ilgili ve çözüm odaklı bir şekilde yardımcı olmaya çalıştı, bu yaklaşımı için ayrıca teşekkür ediyorum. Ancak tüm çabasına rağmen teknik olarak sorun yine giderilemedi ve Superonline aboneliğimi Turkcell uygulamasına ekleyemedik.
12927667 numaralı Superonline aboneliğimin, 0505********81 numaralı hattım üzerinden Turkcell uygulamasına sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım bu erişim sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline ev interneti aboneliğimi başlattığımdan beri online işlem merkezine bir türlü giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda “böyle bir kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili son 2 hafta içinde müşteri hizmetlerini aradım, numara güncellemesi yapıldığı ve hesabımın onayda beklediği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ online işlemlere giriş yapamıyorum ve herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme de alamadım. Hesabımın bir an önce aktif edilmesini ve online işlem merkezine erişimimin sağlanmasını, ayrıca sürecin ne aşamada olduğu konusunda da tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 22.01.2026 - 14.41'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arama yapılmadı
Merhaba Emre Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çözüm merkezindeki beni arayan arkadaşa çok teşekkür ederim hızlı pratik bilgili çözüm sundu
