Superonline Fiber Altyapısı Binamıza Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Ankara Sincan’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 5–6 aydır binamıza Superonline fiber panosunun gelmesini bekliyorum. Buna rağmen etrafımdaki bütün binalara, alt ve üst sokaklardaki apartmanlara fiber altyapı kurulmuş durumda; sadece bizim binamız hâlâ bağlantısız bırakıldı.

Bu durumla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, konuyu iletmeme rağmen Turkcell’in bu konuda bölge ile bir çalışması olmadığı söylenerek geçiştirildim. Ancak çevremdeki binaların hepsinde aktif fiber bağlantı varken binamızın bu şekilde atlanması mantıklı ve kabul edilebilir bir açıklama değil.

Binamıza da en kısa sürede Superonline fiber altyapısının kurulmasını, çevredeki diğer binalarla aynı şekilde hizmete açılmasını talep ediyorum.