Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber Altyapısı Binamıza Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

profile
18 Ocak 06:36
397

Ankara Sincan’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 5–6 aydır binamıza Superonline fiber panosunun gelmesini bekliyorum. Buna rağmen etrafımdaki bütün binalara, alt ve üst sokaklardaki apartmanlara fiber altyapı kurulmuş durumda; sadece bizim binamız hâlâ bağlantısız bırakıldı.

Bu durumla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, konuyu iletmeme rağmen Turkcell’in bu konuda bölge ile bir çalışması olmadığı söylenerek geçiştirildim. Ancak çevremdeki binaların hepsinde aktif fiber bağlantı varken binamızın bu şekilde atlanması mantıklı ve kabul edilebilir bir açıklama değil.

Binamıza da en kısa sürede Superonline fiber altyapısının kurulmasını, çevredeki diğer binalarla aynı şekilde hizmete açılmasını talep ediyorum.

18 Ocak 06:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

23 Ocak 10:36

Merhaba Seyit Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 23.01.2026 - 10.36'da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

23 Ocak 12:47

Merhaba Seyit Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Altyapı Başvurumuz 2 Aydır Sonuçsuz Kaldı, Mağduruz

profile
01 Aralık 2025 01:13
517
1
Göksenin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Göksenin
17 Kasım 2023 15:47
661

Fiber İnternet Başvurumda Süreçteki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
01 Aralık 2025 20:44
362

Merkezi Konumda Superonline Fiber Altyapı Eksikliği Mağduriyeti

profile
22 Aralık 2025 00:44
128
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri