to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetimi 14 Ocak saat 14.00’ten beri kullanamıyorum. Apartmandaki Superonline kullanan hiçbir komşumun da interneti çalışmıyor, büyük ihtimalle dışarıda bir kablo kopması veya genel bir arıza söz konusu.
Dün öğleden bu yana yaklaşık 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ve farklı saat aralıklarında dönüş/çözüm sözü verildi ancak hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir somut adım atılmadı. Komşularım da ayrı ayrı arıza kaydı açtırmalarına rağmen durum hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Eskişehir Odunpazarı, Karapınar Mahallesi opt 1 Blok’ta bulunan binamızda iki gündür internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen net bir açıklama yapılmaması ve verilen saatlere rağmen arızanın giderilmemesi bizi mağdur ediyor.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini, sahaya gerçekten ekip yönlendirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim (Abone No: 61227624) ile ilgili olarak, Eskişehir Odunpazarı’nda yaşıyorum. 6 gün önce bölgemde Türk Telekom tarafından yapılan bir çalışma sonrası internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hiz...
Turkcell Superonline ev internet hizmetimde 16 Kasım tarihinden bu yana süren kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bu tarihten beri çalışmıyor ve evde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen a...
14 Ağustos saat 12:40’ta Eskişehir Odunpazarı’ndaki ev internetimde kesinti yaşadım. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda önce 14:00’te geleceğini söylediler, ardından bu saat sürekli ertelendi: 16:00, 20:00, gece 01:00, 03:00, 05:00 gibi saatler verildi. Şu anda 15 Ağustos’tayız ve hala inte...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 9 Ocak Cuma günü saat 11.00–12.00 civarında kesildi. Hemen ardından arıza kaydı açtırdım ve genel, bölgesel bir arıza olduğu, bu nedenle kesintinin gece 01.00’e kadar süreceği bilgisi verildi. Ancak internet saat 15.00–16.00 aralığında kıs...
Eskişehir Odunpazarı Osmangazi Mahallesi’nde kullandığım Turkcell Superonline 50 Mbps internet hizmetim 22 Aralık saat 19.30 sularında kesildi ve o zamandan beri “genel arıza” denilerek sürekli süre uzatılıyor. İki gündür 650 TL ödediğim internetten hiçbir şekilde hizmet alamıyorum, bu nedenle tüm i...
Yorumlar