to read complaints and reviews, or file yours. 
Nakil işlemleri için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm görevliye nakil işlemlerimin kesinlikle kesinti olmadan yapılmasını istediğimi defalarca ve ısrarla belirttim. Buna rağmen görevli, uyarılarıma rağmen işlemi kendi inisiyatifiyle kesintili olarak gerçekleştirdi ve mevcut internetim kesildi.
İnternet bağlantımın kesilmiş olması nedeniyle şu anda çalışamıyorum ve mağdur durumdayım. Tüm uyarılarıma rağmen talebim dikkate alınmadan işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
İnternet hattımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve nakil sürecinin söz verildiği şekilde kesintisiz olacak biçimde düzeltilmesini, ayrıca bu hataya neden olan personel hakkında inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
02.03.2024 tarihinde Turkcell'e ait Superonline fiber internet hizmetimi taşındığım için nakil ettirmek istedim. 04.03.2024 tarihinde saat 12:00'de Superonline ekipleri geldi. Nakil işlemi sırasında internet kablosunu sorumsuzca çektiler ve kabloları yarım yamalak bağladılar. Somurtkan ifadeleri ve ...
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Müşteri numaram ( 105804** ) ilgili firmadan son derece memnun ve çok hızlı bir internet erişimim vardı ve bu yüzden Superonline kullanıyorduk. Fakat evimizi taşımak durumunda kaldık ve nakil işlemi yapacağımızı Superonline ekiplerine ilettik ( 1 hafta önceden ) ...
Turkcell Superonline'a nakil yaptırmıştım, geldiler ve işlemi gerçekleştirdiler ancak iki gün sonra internetim kesildi. Günlerdir internetim yok. Talep oluşturdum, 48 saat içinde çözüleceği söylendi ama ne arayan var ne soran. Evden çalışan biri olarak, internetsizlik işlerimin aksamasına sebep oluy...
Turkcell Superonline ile ilgili şikayetim var. Taşınma işlemi dolayısıyla yeni evimize interneti nakil işlemi istedik 2 gün boyunca aramamıza rağmen talebiniz gözükmüyor diyerek internet için gelen kimse olmadı ve ancak 3 gün sonunda internet bağlandı. Gelen ekiplerin tavrı ve yaklaşımı saygısızca v...
Yaklaşık 5-6 yıldır kullanmış olduğum Turkcell Superonline internetimi ilk defa nakil ettirmek için 02.09.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 300 TL extra para istemelerine rağmen nakil işlemlerimi başlattım, nakil işlemi 7. İş günü olan 09.09.2023 tarihinde gerçekleşti ve 11.09.2023 tarihi...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.820 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.096 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.701 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.754 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar