to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili Nakil İşlemi Nedeniyle İnternet Kesildi
Nakil işlemleri için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm görevliye nakil işlemlerimin kesinlikle kesinti olmadan yapılmasını istediğimi defalarca ve ısrarla belirttim. Buna rağmen görevli, uyarılarıma rağmen işlemi kendi inisiyatifiyle kesintili olarak gerçekleştirdi ve mevcut internetim kesildi.
İnternet bağlantımın kesilmiş olması nedeniyle şu anda çalışamıyorum ve mağdur durumdayım. Tüm uyarılarıma rağmen talebim dikkate alınmadan işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
İnternet hattımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve nakil sürecinin söz verildiği şekilde kesintisiz olacak biçimde düzeltilmesini, ayrıca bu hataya neden olan personel hakkında inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnternetim bu akşam açılmazsa yarın eşim ve ben çalışamıyacağız ve iş yerlerimizle sıkıntı yaşayacağız sonraki süreçte hukuki haklarımı kullanacağım bilginiz olsun.
Nakil işlemi iptal edildi internetim kullanıma açıldı.
Merhaba Kaan bey, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
