to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyim. Pazar günü TV izlerken yayın bir anda dondu ve başka kanala da geçmedi. O günden bu yana kanallar normal şekilde çalışmıyor, yayın eski haline dönmedi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, pazartesi günü ilgileneceklerini ve sorunun hallolacağını söylediler. Daha sonra saha ekipleri de geldi ancak gelen ekiplere rağmen sorun hala çözülmedi, herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanmadı. Ödeme zamanında olduğunda parayı anında tahsil eden bir firmadan, yaşanan bu sorunu da aynı ciddiyetle çözmesini beklerdim.
Kanalların en kısa sürede tamamen eski haline döndürülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır evde hem internet hem de TV+ arızalı ve çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğunu ve problemin tahmini olarak birkaç saat sonra çözüleceğini söyledi. Verilen saatte problem çözülmedi ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde daha da ileri ...
Evimde Superonline internet bağlantım var. Şu ana kadar sadece bir 3-4 günlük sıkıntı hariç sorunsuz kullandım. O 3-4 günlük sıkıntı 30.10.2024 tarihinde tekrarladı ve müşteri hizmetlerini aradığımda çözmeye çalıştılar. Çözemediler yeniden aranacağımı söylediler fakat aranmadım. O günkü çok önemli t...
Uzun süredir Superonline TV Plus hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın, günün herhangi bir saatinde aniden takılıyor, keyifli bir şekilde TV izleyemez hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, toplamda 6 kere kayıt açıldı. ...
Superonline evde internet kullanıcısıyım. 10 Kasım günü öğlen saatlerinde internet bağlantım aniden kesildi. Akşama kadar gelir diye bekledim. Gelmeyince saat 18:00 da müşteri hizmetlerini aradım, kablo ya da cihaz arızası olabileceğini ve servis yönlendirileceği bilgisini aldım. 1 saat sonra tekrar...
Superonline internet ile birlikte TV+ hizmeti almaktayım. Uzun süredir TV+ kutusunda yayın donması ve bağlantı kesilmesi sorunları yaşıyorum. 31.11.2025 akşamı donma problemi için müşteri hizmetlerini aradım, sorunun çözüldüğü söylendi ancak 01.12.2025 sabahı bu kez “bağlantı kesildi” hatası aldım. ...
Yorumlar