Superonline Kabloları Kopmuş, İnternet Kesildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mustafa

Superonline

15 Ocak 22:21

232

Turkcell Superonline aboneliğimde 01.01.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yan binanın yıkımı sırasında Superonline’a ait kablolar koptu ve o günden beri bu kablolar yenilenmediği için evimde hiç internet yok.

Müşteri hizmetlerine ve ilgili teknik ekibe ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş de alamadım. İnternet hizmetim tamamen kesik durumda ve mağduriyetim devam ediyor.

Kopmuş olan Superonline kablolarının bulunduğu bölgedeki hattın en kısa sürede yenilenmesini ve internetimin acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

Superonline

15 Ocak 22:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

21 Ocak 18:34

Merhaba Mustafa Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bekir

Superonline

10 Ocak 13:09

523

Fiber Kablo Arızası Nedeniyle Günlerdir İnternet Ve TV Hizmeti Alamıyoruz

Ahmet

Superonline

10 Aralık 2025 14:18

282

Turkcell Superonline fiber aboneliğimde 07.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında yaşanan fiber kablo kopması nedeniyle 3 gündür evimizde ne interneti ne de TV hizmetini kullanabiliyoruz. Eve gelen fiber hattımız tamamen kesik durumda. Arıza yaşandığı anda müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluştu...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline İnternet Altyapı Problemi Çözülemiyor.

Uğur

Superonline

03 Ocak 2024 23:31

200

Turkcell Superonline'dan internet hizmeti almaktayım. 02.01.2024 tarihinde internetim durduk yere kesildi. Bu tarihten beri arızanın onarılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat bana verdikleri süreler dahilinde problem çözülemiyor. Altyapı firması kaynaklı deniliyor fakat al...