Superonline Teknik Destek Kayıtlarını Hızla Kapatıp Çözüm Sunmuyor

Caner · 2026-01-15T21:35:38+03:00

Teknik destek, eksik arızanın bittiğini söyleyip uzaktan dosyayı kapatıyor; sorunun devam ettiğini söylediğimizde tekrar kayıt açıp çocuk oyuncağı gibi oyun oynuyorlar. Sorunun ürünlerde olduğunu bastır bastır söylediğimiz halde teknik ekip göndermiyor. 1 hafta 10 gün çalışmayan sistemin parasını ödemek durumunda kalıyoruz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Caner

Superonline

15 Ocak 21:35131

Caner'in Teşekkür Mesajı

“.”

Superonline

15 Ocak 21:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Caner

26 Ocak 10:09

Superonline

27 Ocak 09:22

Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Turkcell Teknik Destek Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Zehra

Superonline

19 Aralık 2024 22:03203

10 gün önce Turkcell uygulamasından teknik destek talebinde bulunduğumuz halde 1 hafta boyunca Turkcell'den dönüş yapılm...adı. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşüp teknik destek talebinde bulunduğumuzda, arızamızı Türk Telekom'dan gelecek olan altyapı ekibinin çözeceğini belirtti. Ertesi gün gelen a...

Teknik Servis Eksikliği Ve Güvensiz Bağlantı Sorunu

Eren

Superonline

9 Nisan 2025 21:23375

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sorun düzeldi deyip teknik servis yollamıyorlar. Arıza iki gün sonra t...ekrar ediyor, sistemden bakıyorlar, "arıza gözükmüyor bizden kaynaklı bir durum yok" deyip kapatıyorlar. Yav arkadaş, ekibin gelir, eve bakar modeme bakar arıza neyden kaynaklı söy...

Teknik Servis Eksikliği Ve Güvensiz Bağlantı Sorunu

Superonline Geçmeyen Ve İlgilenilmeyen Arıza!

Arda

Superonline

19 Ekim 2023 15:52206

10 gün oldu. Her gün tekrar tekrar arıza kaydı oluşturuyorum. Ekip gelmeden arıza çözümlendi diye SMS atıyorlar soruna b...ile bakmadan arıza taleplerimi kapatıyorlar. 10 talebim varsa hepsinde aynı durum olmakta ve dönüşleri 11. Talebimi yapmam yönünde resmen rezillik!

1 Destek

Superonline Liyakatsiz Müşteri Temsilcisi

Vedat

Superonline

12 Mayıs 2024 15:17210

Tamamen pişmanım. Teknik destek ekibi, bir hafta sonra ve yirmi kez aramam sonucunda güçlükle geldi. Telefonla iletişim ...kurduğum müşteri temsilcileri sürekli aynı yanıltıcı bilgiyi verdiler. Özellikle bir tanesi, 'Arıza kaydınız oluşturuldu, bekleyin gelecekler' diyerek telefonu kapattı.

Teknik Arıza Mağduriyeti: İnternet Sorunu Çözülemiyor

Ayşegül

Superonline

10 Kasım 2024 11:53135

Ayın 6'sı öğleninde teknik bir arıza olduğu söylendi ve internetimiz kesildi. Bu süreç en geç 24 saat içinde düzelecekti...r denildiği halde, bugün ayın 10'u ve sürekli temsilciler bana altısının gecesi, yedisinin öğleni, sekizinin sabahı, sekizinin gecesi, dokuzunun 7.30'u, en son denildiğinde ise bug...